Conditions — Boost & Mise en avant

Version 1.0 — Juin 2026

1. Qu'est-ce qu'un boost ?

Le Boost est un service payant permettant à un vendeur de mettre une annonce en tête des résultats de recherche et de la page d'accueil Toveria pendant une durée déterminée.

Une annonce boostée est identifiée par le badge 🔥 Top affiché sur sa carte.

2. Qui peut booster une annonce ?

Le Boost est disponible pour tous les vendeurs, qu'ils soient :

• Particuliers
• Professionnels (avec ou sans abonnement Pro)

Il n'est pas nécessaire d'être abonné à un plan Pro pour booster une annonce.

3. Tarifs

Les prix sont définitifs et non remboursables une fois le boost activé.

4. Comment booster une annonce ?

4.1 Depuis "Mes annonces"

1. Aller dans Profil → Mes annonces
2. Cliquer sur le bouton 🚀 Booster sous l'annonce souhaitée
3. Sélectionner la durée (7 ou 30 jours)
4. Confirmer le paiement avec la carte bancaire enregistrée

4.2 Depuis la fiche d'une annonce

Lorsqu'un vendeur consulte sa propre annonce, un bouton 🚀 Booster est affiché dans la barre d'action, en complément du bouton "✏️ Modifier".

4.3 Après publication

Immédiatement après avoir publié une nouvelle annonce, une invitation à booster est proposée via une barre flottante. Cette invitation disparaît automatiquement après 12 secondes.

5. Effets du boost

5.1 Positionnement

Les annonces boostées sont systématiquement affichées avant les annonces non boostées dans :

• La page d'accueil (grille principale)
• Les résultats de recherche
• Les résultats de filtres

En cas de plusieurs annonces boostées simultanément, l'ordre entre elles est déterminé par leur date de publication (les plus récentes en premier).

5.2 Badge visuel

Le badge 🔥 Top est affiché sur la photo de l'annonce pendant toute la durée du boost, signalant à l'acheteur que l'annonce est mise en avant.

5.3 Ce que le boost ne modifie pas

• Le prix de l'annonce
• Le contenu de la fiche annonce
• La note du vendeur
• La visibilité dans les recherches Supabase (les annonces non boostées restent accessibles via la recherche)

6. Durée et renouvellement

6.1 Activation

Le boost est activé immédiatement après confirmation du paiement.

6.2 Extension

Si une annonce est déjà boostée au moment d'un nouveau boost, la durée est prolongée à partir de la date d'expiration actuelle (et non de la date d'achat). Exemple : boost actif jusqu'au 15 mai + achat d'un boost 7 jours = boost étendu jusqu'au 22 mai.

6.3 Expiration

À l'expiration du boost, l'annonce reprend sa position normale dans la grille. Le badge 🔥 Top disparaît automatiquement.

6.4 Renouvellement automatique

Il n'y a pas de renouvellement automatique. Chaque boost est un achat ponctuel.

7. Boost automatique (Plan Business)

Les vendeurs abonnés au plan Business bénéficient d'un boost hebdomadaire automatique et gratuit.

7.1 Fonctionnement

Chaque lundi à 8h00 UTC, le système sélectionne automatiquement 1 annonce parmi les annonces actives du vendeur et lui applique un boost de 7 jours.

7.2 Critère de sélection

L'annonce sélectionnée est celle ayant le plus grand nombre de favoris parmi les annonces actives non actuellement boostées. Si toutes les annonces sont déjà boostées, l'annonce avec le plus de favoris est prolongée.

7.3 Notification

Le vendeur reçoit une notification in-app chaque semaine confirmant quelle annonce a été boostée.

7.4 Cumul

Le boost automatique Business est cumulable avec les boosts payants. Une même annonce peut bénéficier d'un boost automatique et d'un boost payant simultanément (les durées s'additionnent).

8. Annulation et remboursement

8.1 Principe général — Non-remboursabilité

Les frais de boost sont non remboursables dans les cas suivants, sans exception :

• Suppression de l'annonce boostée par le vendeur avant la fin de la période
• Suspension ou clôture du compte par Toveria pour violation des CGU
• Désactivation volontaire du compte par l'utilisateur
• Annonce retirée pour non-conformité (contrefaçon, article interdit, etc.)

Seule une erreur technique avérée côté Toveria (annonce non affichée en dépit du boost actif) peut ouvrir droit à un remboursement, sur demande adressée à support@toveria.com dans les 7 jours suivant l'achat.

8.2 Unique exception — Erreur technique Toveria

Un remboursement peut être accordé uniquement si une erreur technique avérée côté Toveria a empêché l'annonce d'être correctement affichée en position boostée malgré le paiement. Cette erreur doit être vérifiable dans les journaux techniques de la plateforme.

Ne constituent pas une erreur technique :

• Une baisse de trafic sur la plateforme
• Des résultats de vente inférieurs aux attentes
• Un changement d'avis du vendeur après activation du boost

8.3 Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée à support@toveria.com dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, avec la référence de transaction et une description précise de l'anomalie constatée.

9. Paiement

Le paiement des boosts est traité par Stripe. La carte bancaire utilisée doit être enregistrée dans votre compte Toveria (section Paramètres → Paiement).

Si aucune carte n'est enregistrée, vous serez invité à en ajouter une avant de confirmer le boost.

10. Limites et conditions d'éligibilité

• Seules les annonces au statut "Active" peuvent être boostées.
• Les annonces en pause, réservées ou vendues ne sont pas éligibles au boost.
• Le vendeur doit être connecté pour effectuer un boost.
• Toveria se réserve le droit de suspendre le service de boost en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation.
• Le paiement d'un boost vaut acceptation de la clause de non-remboursabilité décrite à l'Article 8, y compris en cas de suppression d'annonce, de suspension ou de clôture de compte.

11. Modification des conditions

Toveria se réserve le droit de modifier les tarifs et conditions du service Boost. Toute modification sera communiquée avec un préavis de 15 jours par email.

12. Contact

📧 support@toveria.com
Délai de réponse : 48h ouvrées

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Dernière mise à jour : Juin 2026

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