Téarmaí Ginearálta Úsáide — Toveria

Leagan 2.0 — Meitheamh 2026
Baineann na TGÚ seo do gach úsáideoir ar an ardán Toveria.
Dréachtaithe i gcomhréir le dlí na Fraince, dlí an Aontais Eorpaigh agus na rialacháin infheidhmithe ar thrasnascadh idirnáisiúnta.

Réamhrá

Is ardán Toveria a bhíonn ag nascadh dhíoltóirí agus dhíoltóirí earraí agus seirbhísí, ag feidhmiú ar na codanna BtoC, CtoC, CtoB agus BtoB. Gníomhaíonn Toveria i bhfeidhm idiarmheánaí margaidh de réir Rialachán (AE) 2022/2065 (DSA): ní dhíolann sí earraí, ní í an úinéir ar na míreanna atá á thairiscint agus ní stóraíonn sí iad go fisiceach.

Bunaithníonn na díoltóirí go heisiach san Aontas Eorpach (27 Bhallstát). Is féidir le ceannaitheoirí a bheith suite ar fud an domhain, ar choinníoll go dtairgeann an díoltóir seachadadh idirnáisiúnta chuig a dtír.

Tugann cruthú cuntas ar Toveria le tuiscint go nglactar go hiomlán leis na TGÚ seo.

Airteagal 1 — Foilsitheoir an ardáin

Toveria — ainm tráchtála an fhiontair aonair atá á fheidhmiú ag Kamel DOURA (Fiontar Aonair — FA)
12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, an Fhrainc
SIRET: 978 781 227 00019 — SIREN: 978 781 227 — RCS: 978 781 227 R.C.S. Lyon
Cód APE/NAF: 4791A — Uimhir VAT Idirnáisiúnta: FR 45 978 781 227
Ríomhphost: contact@toveria.com — DPO: dpo@toveria.com
Stiúrthóir an fhoilsithe: Kamel DOURA

Óstach: Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, Stáit Aontaithe
Bunachar sonraí: Supabase Inc. (freastalaithe AE — Frankfurt) — Ainm fearainn: OVH SAS, Roubaix, an Fhrainc

Airteagal 2 — Rochtain ar an ardán

2.1 Díoltóirí — coinníollacha rochtana

Tá rochtain ar an stádas díoltóra ar Toveria teoranta do dhaoine:

• Bunaithe san Aontas Eorpach (ceann amháin de na 27 Bhallstát) — is ionann an tír a thugtar san phróifíl agus an fhianaise
• 18 bliana d'aois ar a laghad (daoine aonair)
• Seoladh ríomhphoist bailí agus uimhir theileafóin infhíoraithe acu
• Ag gníomhú ar a son féin (cuntas príobháideach) nó ar son ghnó cláraithe (cuntas gairmiúil)

Tá an díol teoranta do dhíoltóirí bunaithe san Aontas Eorpach. Ní féidir le húsáideoir nach bhfuil a thír suite san AE cuntas a chruthú, cibé an bhfuil foilsiú láimhe nó iompórtáil trí chomhad (CSV) i gceist. Má bhogann díoltóir a sheoladh taobh amuigh den AE, bíonn a fhógraí foilsithe cheana féin foluain go huathoibríoch ó gach áit ar an ardán (torthaí cuardaigh, leathanach baile, moltaí, fógraí cosúil, próifíl) gan a bheith scriosta, agus aisghabhtar iad a luaithe is a thugann sé seoladh san AE arís. Cuimsíonn an srian seo an raon rialachlóir an ardáin (comhrac i gcoinne gealadh airgid, oibleagáidí fógra DAC7, dlí an tomhaltóra) go dtí spás an Aontais Eorpaigh. Fad is nach bhfuil an tír a thugtar sa phróifíl suite san AE, bíonn na gníomhaíochtaí atá teoranta don díoltóir díchumasaithe: tá an gníomhachtú agus cumrú na n-ioncam (cuntas íocaíochta Stripe) glas, agus ní bhíonn na socruithe ar leith an díoltóra — cumrú na n-iompróirí agus iarchur an achoimre Kbis — inrochtana. Bíonn na feidhmeanna seo ar fáil arís a luaithe is a bhunú seoladh san AE arís.

2.2 Ceannaitheoirí — coinníollacha rochtana

Tá rochtain ar an stádas ceannaitheoirí oscailte do dhaoine aonair agus dlí-aonaid ar fud an domhain, ar choinníoll:

• A bheith 18 bliana d'aois ar a laghad (nó an aois dlíthiúil maidir le fás in aois ina dtír dá bhí sé níos airde)
• Seoladh ríomhphoist bailí a bheith acu
• A bheith ina gcónaí i dtír ar glacann an díoltóir seachadadh chuici
• Gan a bheith ar liostaí smachtaithe idirnáisiúnta infheidhmithe (OFAC, AE, ONU)

2.3 Cruthú an chuntas agus aonúlacht

Ní féidir le gach úsáideoir ach cuntas amháin Toveria a bheith acu. Tá cruthú cuntas iolrach toirmiscthe. Geallann an t-úsáideoir faisnéis cruinn, iomlán agus suas chun dáta a sholáthar.

2.4 Slándáil an chuntas

Tá an t-úsáideoir freagrach as rúndacht a chuid aitheantóirí. Glactar leis go bhfuil gach gníomh a dhéantar ó chuntas déanta ag a úinéir, ach amháin i gcás fógra láithreach ar bhréagadh chuig support@toveria.com.

2.5 Srianta geografeolaíocha

Níl an clárú agus an seachadadh ar fáil chuig roinnt tíortha, mar gheall ar smachtuithe idirnáisiúnta infheidhmithe (go háirithe OFAC, Aontas Eorpach, ONU) agus oibleagáidí comhréire an ardáin (LCB-FT, rialú ar onnmhairithe). Ní bhíonn na tíortha i gceist le feiceáil sna liostaí roghnúcháin agus clárú nó nuashonrú an phróifíl á dhéanamh, agus ní féidir aon ordú a sheachadadh chucu. Tá an liosta seo ábalta athrú de réir an nuachta rialachlóir. Ag dáta an leagain seo, tá na nithe seo i gceist: Afganastáin, Bealarúis, Cóiré Thuaidh, Cúba, Háití, Ióran, Libia, Mailí, Mianamar, Nicearagua, Poblacht an Ionad-Afraice, an Rúis, an tSomáil, an tSúdáin, an tSúdáin Theas, an tSiria, Veiniséala, Éimin agus Simbáibhé.

Airteagal 3 — Cineálacha cuntas agus idirbheartaíochta

3.1 Cuntas Príobháideach (CtoC / CtoB)

Beartaithe do dhaoine ag gníomhú i bhfráma neamhghairmiúil. Tugann rochtain ar:

• Earraí a chur ar díol gan teorainn ar líon
• Earraí a cheannach ar an ardán
• Comhaid CSV a iompórtáil
• Gach gníomhaíocht chaighdeánach

Deimhníonn an díoltóir príobháideach nach bhfuil gníomhaíocht tráchtála rialta á dhéanamh aige agus geallann sé a bheith i gcomhréir le socruithe dlíthiúla DAC7.

3.2 Cuntas Gairmiúil (BtoC / BtoB / BtoX)

Beartaithe do dhaoine dlí-aonaid agus margadh-dhíoltóirí. Éilíonn oscailt:

• Uimhir SIRET bhailí (nó coibhéis Eorpach)
• Achoimre Kbis níos lú ná 3 mhí (nó coibhéis Eorpach)
• Uimhir VAT Idirnáisiúnta (má tá sé faoi réir)
• Tír stórála na n-earraí
• Deimhniú comhréire DAC7

Is féidir le cuntas gairmiúil a dhíol do thomhaltóirí (BtoC) agus do ghairmiúlaithe eile (BtoB). I gcás idirbheartaíochta BtoB — an ceannaitheoirí féin cláraithe mar chuntas gairmiúil ar Toveria —, ní bhíonn na forálacha cosanta dlí an tomhaltóra, go háirithe an ceart ar dhíscaoileadh, i bhfeidhm go huathoibríoch; bíonn coinníollacha filleadh faoi réir an chomhaontú idir na páirtithe (féach Airteagal 8.2).

3.3 Idirbheartaíochta BtoB — réimse ar leith

Nuair a cheannaíonn ceannaitheoirí gairmiúil ó dhíoltóir gairmiúil:

• Ní bhíonn an réimse dlí an tomhaltóra i bhfeidhm (ach amháin má thugtar le fios a mhalairt ag an díoltóir)
• Cuirtear VAT i bhfeidhm de réir rialacha VAT idirnáisiúnta nó idirnáisiúnta infheidhmithe
• Baineann teorainneacha íocaíochta dlíthiúla B2B (60 lá ar a fhad san Fhrainc) do íocaíochtaí fada
• Gintear fachtúir comhréireach (le VAT más infheidhmithe) go huathoibríoch

Airteagal 4 — Fógraí

4.1 Ábhar na bhfógraí

Geallann an t-úsáideoir go mbeidh a fhógraí cruinn, macánta, iomlán agus dlíthiúil. Caithfidh an tuairisc an staid fhíor an mhír a léiriú (Nua le lipéad, Nua gan lipéad, An-staid, Staid Mhaith, Staid Réasúnta).

4.2 Earraí toirmiscthe

Tá na nithe seo go hiomlán toirmiscthe ar Toveria (liosta neamhiomlán):

• Earraí bréagach nó cóipeanna neamhúdaraithe de bhrandaí cosanta
• Arm, foluain agus gréithe armála
• Druga, stupeifíanta agus substaintí sícghníomhacha neamhdhleathach
• Leigheasanna ar ordú agus táirgí cógaisíochta rialaithe
• Speicis ainmhí agus plandaí cosanta (Coinbhinsiún CITES)
• Orgáin dhonna agus ábhar bitheolaíoch
• Sonraí pearsanta tríú páirtithe
• Ábhar pornagrafach nó a bhaineann le leanaí
• Earraí cultúrtha faoi bhac ar onnmhairithe
• Aon mhír faoi bhac nó smachtuithe idirnáisiúnta (OFAC, AE, ONU)
• Aon mhír ar bhac a díol nó a onnmhairiú de réir dlíthe tír an díoltóra nó tír an sprioc

4.3 Deimhniú frithbhréagach

Agus gach fógra á fhoilsiú, deimhníonn an díoltóir go soiléir go bhfuil an mhír fíor agus neamhbhréagach. Tá an deimhniú seo comhionann le luach conarthach agus cuireann sé isteach ar fhreagracht an díoltóra.

4.4 Praghas agus airgeadraí

Taispeántar an praghas in euros (EUR). Taispeántar táillí seirbhíse Toveria agus táillí seachadadh ar leithligh agus íocaíochta á dhéanamh. Do cheannaitheoirí taobh amuigh den limistéar euro, bíonn an ráta malairte agus aon táillí bainc ag brath ar an gceannaitheoirí agus ar a n-institiúid airgeadais.

4.5 Seachadadh idirnáisiúnta — oibleagáidí custaim

Nuair a sheachadadh díoltóir taobh amuigh den Aontas Eorpach, geallann sé:

• Dearbhuithe custaim a líonadh i gceart (foirmeacha CN22 / CN23 de réir an luacha)
• An fhíorluach tráchtála a lua (tá aon fholuain dolosach neamhdhleathach)
• Gan earraí faoi bhac ar iompórtáil sa tír sprice a sheachadadh
• An ceannaitheoirí a chur ar an eolas faoi aon chánachas agus dleacht custaim infheidhmithe ina dtír (ar chostas an cheannaitheoirí)

Bíonn dleacht custaim, cánacha iompórtála agus táillí riaracháin áitiúla i gcónaí ar chostas an cheannaitheoirí ach amháin má thugtar le fios a mhalairt go soiléir san fhógra.

Airteagal 5 — Idirbheartaíochta

5.1 Próiseas ceannachta

1. Roghnaíonn an ceannaitheoirí mír agus foluain íocaíochta (nó cuireann siad tairiscint ar fáil)
2. Tá an íocaíochta slán agus próiseáilte ag Stripe (escrow go dtí deimhniú seachadadh)
3. Fógraítear don díoltóir agus foluain sé an mhír laistigh den am a léirítear
4. Deimhníonn an ceannaitheoirí an fháil — scaoiltear na cinn i dtreo an díoltóra
5. Gan deimhniú faoi 21 lá (príobháideach) nó 21 + lá díscaoilte (gairmiúil), scaoiltear na cinn go huathoibríoch

5.2 Oibleagáidí an díoltóra

Geallann an díoltóir:

• An mhír a sheachadadh laistigh de thréimhse réasúnta tar éis deimhniú íocaíochta (moltar: 3 lá oibre)
• An mhír a phacáil go cúramach
• Uimhir rianúcháin a chur ar an gceannaitheoirí
• Gnóthaí custaim onnmhairithe a bhainistiú más infheidhmithe

5.3 Oibleagáidí an cheannaitheoirí

Geallann an ceannaitheoirí:

• An méid iomlán a íoc a léirítear agus an ordú á bhailíochtú
• Gnóthaí iompórtála agus dleacht custaim a bhainistiú ina dtír
• Fáil an mhír a dheimhniú laistigh de na teorainneacha

5.4 Cosaint ceannaitheoirí — escrow

Coimeádtar na cinn ag Toveria go dtí deimhniú fáil maith. Clúdaíonn an chosaint seo ceannaitheoirí ar fud an domhain, gan idirdhealú geografeolaíoch.

Airteagal 6 — Táillí agus praghsanna

6.1 Táillí seirbhíse (coimisiún ceannaitheoirí)

Bíonn táillí seirbhíse ar chostas an cheannaitheoirí de réir an scála foluain seo:

Ní bhíonn táillí seirbhíse i bhfeidhm ar dhánachta saor in aisce.

6.2 Coimisiún díoltóra

Faigheann an díoltóir 100 % den phraghas atá ar taispeáint ar a fhógra. Ní bhreiseann Toveria aon choimisiún ar an méid a fhaigheann an díoltóir.

6.3 Foscríobhaí Pro

Tá foscríobhaí teoranta do chuntas gairmiúil. Faigheann cuntas príobháideach rochtain ar gach gníomhaíocht chaighdeánach gan foscríobh.

6.4 Boost agus cur chun cinn

• Boost 7 lá: 1,99 €
• Boost 30 lá: 4,99 €

Tá táillí boost neamh-aisíoctha a luaithe is a bhíonn siad gníomhach, fiú i gcás scriosadh an fhógra, fionraí an chuntas nó dúnadh toilteanach.

6.5 Táillí seachadadh

Taispeántar táillí seachadadh ar leithligh agus athraíonn siad de réir an iompróra, meáchan, toisí agus sprioc. Bíonn siad ar chostas an cheannaitheoirí ach amháin má bhí an rogha "Táillí poist saor in aisce" gníomhachtaithe ag an díoltóir.

Airteagal 7 — Íocaíochtaí agus slándáil airgeadais

7.1 Próiseáil íocaíochtaí

Próiseáiltear gach íocaíochta ag Stripe (deimhnithe PCI DSS Leibhéal 1). Ní bhailíonn Toveria ná stóraíonn sí sonraí bainc na n-úsáideoirí.

7.2 Airgeadraí agus tiontú

Tá idirbheartaíochta libéartha in euros. Bainistiú Stripe tiontú airgeadraí do cheannaitheoirí ag iarraidh a íoc ina n-airgeadra áitiúil. Bíonn aon táillí malairte ar chostas an cheannaitheoirí.

7.3 Aistriú chuig díoltóirí

Déantar an t-aistriú tar éis críochnaitheoireachta an idirbheartaíochta. Braitheann an fhad ar chuntas Stripe Connect an díoltóra (go hiondúil 2 go 5 lá oibre tar éis scaoileadh na gcinn).

7.4 VAT agus idirbheartaíochta idirnáisiúnta

• BtoC (díoltóir AE → ceannaitheoirí taobh amuigh den AE): onnmhairithe gan VAT, is féidir le cánacha áitiúla an tír an cheannaitheoirí a bheith i bhfeidhm ar iompórtáil
• BtoB idirnáisiúnta: féin-líonadh VAT idir ábhartha (art. 283-2 CGI)
• BtoC idirnáisiúnta: VAT an tír sprice trí ghréasán OSS
• BtoC (ceannaitheoirí taobh amuigh den AE, luach < 150 €): VAT infheidhmithe trí réimse IOSS

7.5 Litir airgeadais

I gcás litir maidir le íocaíochta, caithfidh an ceannaitheoirí Toveria a chur ar an eolas ag support@toveria.com sula dtosú ar aon bheart chargeback bainc. Gníomhaíonn Toveria mar mheánaitheoirí agus is féidir léi na cinn a choinneáil agus an réiteach á dhéanamh.

7.6 Séquestre na gcinn

Cuirtear an praghas a íocann an ceannaitheoirí (alt + táillí poist + coimisiún) faoi bhac trí Stripe Connect. Ní scaoiltear na cinn dlite don díoltóir ach tar éis seachadadh, ar dhéimhniú fáil ag an gceannaitheoirí nó go huathoibríoch ar dhul in éag an fhad a bhí beartaithe gan litir. I gcás litir, fanann na cinn faoi bhac go dtí réiteach.

7.7 Fíorú céannachta na ndíoltóirí (KYC)

Sula scaoiltear aon aistriú, caithfidh an díoltóir an fíorú céannachta a éilíonn Stripe Connect a chríochnaí. Caithfidh díoltóirí gairmiúil achoimre Kbis bhailí a sholáthar ina dhiaidh sin. Fad is nach bhfuil an fíorú seo iomlán, bíonn aistriúchán fionraí, gan dochar do chríochnaitheoireachta na n-orduithe ag an gceannaitheoirí.

7.8 Oibleagáidí fhiscéalacha fógra (DAC7)

I gcomhréir le Treoir (AE) 2021/514 ("DAC7") agus alt 1649 ter A go 1649 ter E an Chóid Ginearálta Cánach, tá Toveria ábalta bailiú, fíorú agus fógra don riarachán fhiscéalacha roinnt faisnéise maidir le díoltóirí (lena n-áirítear a n-uimhir aitheantais fhiscéalacha — NIF) a luaithe is a bhíonn siad ag fáil, i rith bliana dhréimhsiúla, 30 dhíol nó 2 000 € de ioncam ar an ardán.

Geallann an díoltóir NIF bhailí a sholáthar. Gan a bheith ann, nó i gcás NIF neamhbhailí, bíonn aistriúchán fionraí go dtí réiteach. Coimeádtar faisnéis fhiscéalacha 10 mbliana i gcomhréir le hoibleagáidí dlíthiúla, ansin scuabtar iad. Tarchuirtear an fógra don riarachán roimh 31 Eanáir an bhliain ina dhiaidh sin.

7.9 Blocáil agus coinneáil aistriúchán

Is féidir le Toveria aistriúchán a bhlocáil nó a choinneáil sna cásanna seo: fíorú KYC neamhiomlán, NIF ar iarraidh nó neamhbhailí (DAC7), litir ar siúl, fionraí an chuntas, nó amhras réasúnta ar bhréagadh. Ní chuireann an blocáil i gceist na suimeanna dlite, a scaoiltear a luaithe is a bhunú.

Airteagal 8 — Ceart ar dhíscaoileadh

8.1 Ceannaitheoirí tomhaltóra ag díoltóir gairmiúil (BtoC)

I gcomhréir le halt L.221-18 an Chóid Tomhaltóra, tá ceart ag an gceannaitheoirí tomhaltóra ar a laghad 14 lá, sínte go saor ag an díoltóir ina shocruithe, ó fháil a dhíscaoileadh. Bíonn an t-aisíocaíochta iomlán.

Baineann an ceart seo do gach tír chónaitheoireachta an cheannaitheoirí, ar choinníoll go bhfuil an díoltóir bunaithe san AE agus go bhfuil an ordú mar thoradh ar iarraidh i bhfad.

8.2 Ceannaitheoirí gairmiúil ag díoltóir gairmiúil (BtoB)

Is cosaint tomhaltóra an ceart ar dhíscaoileadh: ní bhíonn sé i bhfeidhm go huathoibríoch ar idirbheartaíochta idir gairmiúlaithe (BtoB) a dhéantar i bhfad ar Toveria. Bíonn coinníollacha filleadh agus aisíocaíochta faoi réir an chomhaontú idir na páirtithe, ar féidir leo iad a bhunú go conarthach.

Soiléiriú (dlí na Fraince): leathnaíonn alt L.221-3 an Chóid Tomhaltóra roinnt cosaintí tomhaltóra — lena n-áirítear an ceart ar dhíscaoileadh — go dtí an ceannaitheoirí gairmiúil ag fostú cúig fhostaithe ar a fhad agus ag conarthaí taobh amuigh de réimse a ghníomhaíochta phríomhúla, ach amháin do chonarthaí a dhéantar taobh amuigh an tionscnaimh. Toisc go bhfuil díol ar Toveria conarthaí i bhfad, ní bhíonn an síneadh seo i bhfeidhm.

8.3 Idirbheartaíochta CtoC agus CtoB

Ní bhíonn an ceart dlíthiúil ar dhíscaoileadh ag idirbheartaíochta idir daoine aonair nó ó dhuine aonair go gairmiúil. Is féidir leis an gceannaitheoirí meánaitheoireachta Toveria a iarraidh.

8.4 Eisceachtaí

I gcomhréir le halt L.221-28 an Chóid Tomhaltóra, ní bhíonn an ceart ar dhíscaoileadh i bhfeidhm ar earraí pearsantaithe nó ar earraí díshealaite nach féidir a thabhairt ar ais ar chúiseanna sláinte.

8.5 Díscaoileadh taobh amuigh den AE

Ní bhíonn an ceart ar dhíscaoileadh Eorpach ag ceannaitheoirí ina gcónaí taobh amuigh den Aontas Eorpach go huathoibríoch. Bíonn siad faoi réir dlíthe a dtíre, ach amháin má leathnaíonn an díoltóir an chosaint seo go toilteanach ina shocruithe.

Airteagal 9 — Comhréire idirnáisiúnta agus custaim

9.1 Freagracht an díoltóra ar onnmhairithe

Tá an díoltóir freagrach as comhréir le rialacháin onnmhairithe a thíre agus srianta custaim an tír sprice. Ní féidir le Toveria a bheith freagrach as blocáil custaim mar thoradh ar earráid an díoltóra.

9.2 Freagracht an cheannaitheoirí ar iompórtáil

Tá an ceannaitheoirí freagrach as comhréir le rialacháin iompórtála a thíre, íoc dleacht custaim agus cánacha áitiúla, agus fáil aon údarú iompórtála riachtanach.

9.3 Smachtuithe agus embargó

Cloíonn Toveria le réimse smachtaithe idirnáisiúnta (AE, ONU, OFAC). Roimh gach íocaíochta, bíonn na páirtithe faoi réir scagadh uathoibríoch i gcoinne liostaí smachtaithe, ag baint úsáide as an tseirbhís neamhspleách OpenSanctions (a bhailíonn go háirithe liostaí OFAC, ONU agus AE). Bíonn aon chomhfhreagras le duine nó eintiteas smachtaithe — nó aon idirbheartaíochta a bhaineann le tír faoi bhac — blocáil uathoibríoch an oibríochta. Taifeadtar na fógra agus próiseáiltear iad i bhfráma an ghréasáin ar bhréagadh agus ar mhaoiniú an sceimh (LCB-FT).

Airteagal 10 — Fógraí, iompar agus cearta intleachta

(Airteagail 11 go 13 — féach an leagan roimhe seo, gan athrú, le cur leis:)

10.1 Ábhar iolteangach

Is féidir fógraí a scríobh in aon teanga Eorpach. Tá an ceart ag Toveria leagan i bhFraincis nó i mBéarla a éileamh do fhógraí atá beartaithe do lucht féachana idirnáisiúnta.

10.2 Cearta ar ábhar foilsithe

Trí ábhar a fhoilsiú ar Toveria, tugann an t-úsáideoir do Toveria ceadúnas domhanda, neamh-eisiach agus saor in aisce chun an t-ábhar seo a thaispeáint, a atáirgeadh agus a chur chun cinn i bhfráma fheidhmiú an ardáin, lena n-áirítear chun críocha aistriúcháin agus oiriúnaithe do mhargaidh idirnáisiúnta.

Airteagal 11 — Iompar na n-úsáideoirí

11.1 Oibleagáidí ginearálta

Geallann gach úsáideoir meas a thabhairt do bhallraí eile, gan a bheith ag socrú cainte ghaolmhar, idirdhealaitheach nó fuath, gan a bheith ag foluain ná ag bagairt, gan céannacht duine eile a ghabháil, agus gan an ardán a úsáid chun críocha neamhdhleathach.

11.2 Idirbheartaíochta taobh amuigh an ardáin

Tá sé toirmiscthe idirbheartaíochta a dhéanamh taobh amuigh Toveria chun na táillí seirbhíse a sheachaint. Bíonn aon chomhaontú chun an córas íocaíochta Toveria a sheachaint contrártha leis na TGÚ seo.

Airteagal 12 — Tuairimí agus measúnuithe

Ní féidir tuairimí a fhoilsiú ach ag úsáideoirí a bhí i gceist le idirbheartaíochta críochnaitheoireachta. Caithfidh tuairimí a bheith macánta agus oibiachtúil. Tá faux tuairimí toirmiscthe i gcomhréir le dlí DDADUE an 3 Márta 2023.

Airteagal 13 — Fógra, modúlú agus fionraí

13.1 Fógra

Próiseálaíonn Toveria fógra laistigh de 72 uair (24 uair do ábhar soiléir neamhdhleathach), i gcomhréir le Rialachán (AE) 2022/2065 (DSA). Is féidir le gach úsáideoir fógra a dhéanamh ar fhógra nó iompar trí na huirlisí a bhí beartaithe.

13.2 Modúlú uathoibríoch na bhfógraí

Ag foilsiú agus ag athrú, bíonn an teideal agus an tuairisc na bhfógraí faoi réir rialú uathoibríoch. Is féidir fógra a bheith:

• diúltaithe nuair a bhíonn téarma ann a thagraíonn do tháirgí nó ábhar toirmiscthe;
• ar fhionraí ar fhíorú (gan a bheith infheidhmithe go poiblí) nuair a bhíonn téarma ann ar gá a fhíorú nó sonraí pearsanta (fón, ríomhphost) ag iarraidh an teachtaireachta agus íocaíochta an ardáin a sheachaint.

Cuimsíonn na rialúchán seo — gan a bheith ina ionad — fógra agus modúlú daonna.

13.3 Pionóis agus fionraí chuntas

I gcás sáraithe ar na TGÚ seo (fógra toirmiscthe, bréagadh, contúirt, ábhar neamhdhleathach, neamhíocaíochta, drochúsáid), is féidir le Toveria, de réir an ghéire: rabhadh a sheoladh, fógra a bhaint, fionraí sealadach nó fionraí críochnaitheoireachta an chuntas. Is féidir le fionraí blocáil na n-aistriúchán a thabhairt (féach art. 7.9) agus an fíorú á dhéanamh.

Fógraítear don úsáideoir ar an bheart agus is féidir leis a chonspóid a scríobh chuig support@toveria.com; déanann Toveria athbhreithniú ar an chinneadh laistigh de thréimhse réasúnta.

Airteagal 14 — Freagracht Toveria

Gníomhaíonn Toveria i bhfeidhm idiarmheánaí theicniúil agus ní páirtí ar idirbheartaíochta. Ní bhraistint Toveria ar an gcáilíochta, comhréire nó dlíthiúlachta na n-earraí ar díol, ná ar a n-oiriúnachta a bheith iompórtáilte sa tír an cheannaitheoirí.

Tá freagracht Toveria teoranta don méid na dtáillí seirbhíse a bhailítear ar an idirbheartaíochta i gceist.

Airteagal 15 — Sonraí pearsanta

Rialaítear próiseáil sonraí pearsanta ag Polasaí Príobháideachta Toveria, atá ar fáil ar an ardán.

Airteagal 16 — Meánaitheoireachta agus réiteach litir

16.1 Meánaitheoireachta tomhaltóra (BtoC)

I gcomhréir le halt L.616-1 an Chóid Tomhaltóra:

Meánaitheoirí ainmnithe: [Ainm — a líonadh]
Ríomhphost: [A líonadh]
Suíomh: [A líonadh]

Ardán Eorpach RLL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.2 Litir BtoB

Bíonn litir idir gairmiúlaithe faoi réir an dlínse ábhartha a shainmhíniú in Airteagal 18.

16.3 Litir idirnáisiúnta

Do litir a bhaineann le ceannaitheoirí taobh amuigh den AE, geallann na páirtithe iarracht a dhéanamh ar réiteach cairdiúil trí Toveria sula dtosú ar aon ghníomh dlíthiúil. I bhfailleadh comhaontú, bíonn dlí na Fraince agus dlínse na Fraince ina n-aonar ábhartha.

Airteagal 17 — Foscríobhaí Pro

Tá foscríobhaí Pro (Starter 5 €/mhí, Business 15 €/mhí) teoranta do chuntas gairmiúil. Bainistiú trí Stripe Billing. I gcás fionraí, coimeádtar rochtain go dtí deireadh an tréimhse fhachtúraithe.

Airteagal 18 — Dlí infheidhmithe agus dlínse

Rialaítear na TGÚ seo ag dlí na Fraince. Beidh aon litir nach réitítear go cairdiúil faoi réir dlínse na Fraince de réimse an tsuíomh sóisialta Toveria.

Do thomhaltóirí ina gcónaí i mBallstát eile den AE, baineann forálacha ábhartha cosanta tomhaltóra a dtír chónaitheoireachta freisin.

Airteagal 19 — Teanga an chonarthaigh

Tá na Téarmaí Ginearálta Úsáide seo, chomh maith le gach doiciméad conarthach agus faisnéiseach Toveria (go háirithe an Polasaí Príobháideachta, an Polasaí GDPR, na Coinníollacha Praghsanna agus na Nótaí Dlíthiúla), dréachtaithe i bhFraincis, ar is ionann agus an teanga thagartha.

Is féidir le Toveria aistriúcháin de na doiciméid seo a chur ar fáil i dteangacha eile. Soláthraítear na haistriúcháin ar bhealach faisnéiseach agus ar son an tsaoil an úsáideora agus níl aon luach conarthach féin acu.

I gcás difríochta, contrárthachta nó deacrachta léirmhínithe idir an leagan Fraincis agus leagan aistrithe, is an leagan Fraincis amháin atá i bhfeidhm agus a bhíonn i réim idir na páirtithe.

Baineann an chlásal seo gan dochar do fhorálacha ábhartha cosanta tomhaltóra i bhfeidhm sa tír chónaitheoireachta an úsáideora, ar fhanann siad infheidhmithe nuair is gá de réir an dlí.

Airteagal 20 — Athrú ar na TGÚ

Fógraítear athruithe substaintiúla le 30 lá réamhfhógra. Bíonn úsáid leanúnach an ardáin tar éis an tréimhse seo comhionann le glacadh.

Iatálacha

• Iatálacha A — Coinníollacha Praghsanna
• Iatálacha B — Polasaí Príobháideachta
• Iatálacha C — Coinníollacha an Tseirbhíse Boost
• Iatálacha D — Coinníollacha an Chláir Thagartha
• Iatálacha E — Treoir Custaim Idirnáisiúnta Díoltóirí Toveria

Teagmhálacha

📧 contact@toveria.com — Ceisteanna ginearálta
📧 support@toveria.com — Seirbhís chustaiméara agus litir
📧 moderation@toveria.com — Fógra
📧 dpo@toveria.com — Sonraí pearsanta
📧 conformity@toveria.com — Comhréire fhiscéalacha agus rialachlóir
📧 legal@toveria.com — Ceisteanna dlíthiúla BtoB

Toveria — Margadh Eorpach BtoC, CtoC, CtoB agus BtoB
Díol ó Dhún na hEorpa ar fud an domhain
Nuashonrú deireanach: Meitheamh 2026

Leagan Fraincis — i gcás difríochta le haistriúchán, is an leagan Fraincis atá i réim.