Tuarascáil Trédhearcachta DSA — Toveria
De réir alt 15 an Rialacháin (AE) 2022/2065 ar Sheirbhísí Dhigiteacha
(Digital Services Act — DSA)
Tréimhse clúdaithe: 1 Eanáir [BLIAIN] — 31 Nollaig [BLIAIN]
Dáta foilsithe: [Dáta — a líonadh roimh 31 Eanáir [BLIAIN+1]]
Margadh Eorpach BtoC, CtoC, CtoB agus BtoB — Díol ó Dhún na hEorpa ar fud an domhain
Réamhrá
Foilsíonn Toveria an tuarascáil thrédearcachta bhliantúil seo de réir alt 15 an Rialacháin (AE) 2022/2065 ar Sheirbhísí Dhigiteacha (DSA), atá infheidhmithe do phlataformanna beaga ó 17 Feabhra 2024.
Is ardán Toveria a cheanglaíonn díoltóirí agus ceannaitheoirí earraí agus seirbhísí. Gníomhaíonn sí mar idirghabhálaí margaidh agus ní mar dhíoltóir díreach. Gintear an t-ábhar foilsithe (fógraí, teachtaireachtaí, athbhreithnithe) go heisiach ag úsáideoirí.
Catagóir DSA: Ardán beag (níos lú ná 45 milliún úsáideora gníomhach gach mí san Eoraip)
Pointe teagmhála DSA: conformity@toveria.com
Údarás comhordaithe (an Fhrainc): ARCOM — arcom.fr
1. Faisnéis ghinearálta ar an ardán
| Táscaire | Luach |
|---|
| Úsáideoirí gníomhach gach mí ar an meán (AE) | [A líonadh] |
| Líon iomlán na gcuntas cláraithe | [A líonadh] |
| ina measc cuntas Príobháideachais | [A líonadh] |
| ina measc cuntas Gairmiúla | [A líonadh] |
| Líon na bhfógraí gníomhach (ar 31/12) | [A líonadh] |
| Líon na dtarchur críochnaithe ar an tréimhse | [A líonadh] |
| Tíortha na ndíoltóirí (dáileadh príomhúil) | An Fhrainc, an Ghearmáin, an Spáinn, an Iodáil, an Bheilg, an Ísiltír, Portúigéal, an Pholainn, AE eile |
| Tíortha na gceannaitheoirí | Eoraip + an domhan ar fad |
| Teangacha ar fáil | Fraincis (príomhúil) |
2. Feidhmiú ábhair — Forbhreathnú
Seachas tuairisceáin (thíos), cuireann Toveria feidhmiú uathoibríoch i bhfeidhm ar fhoilsiú agus ar athrú gach fógra: anailís ar an teideal agus ar an tuairisciú i gcoinne liosta téarmaí toirmiscthe nó atá le seiceáil, agus braistint ar chomhordanáidí pearsanta (fón, ríomhphost) atá beartaithe chun an ardán a sheachaint. De réir an chás, diúltaítear don fhógra nó cuirtear ar fhionraí é le haghaidh fíorúcháin dhúnmharach sula bhfoilsítear. Cuireann na bearta proactive seo an gléas tuairisceáin a bhreisiú.
2.1 Tuairisceáin a fuarthas
Tá meicníocht tuairisceáin ag Toveria atá i gcomhréir le halt 16 an DSA, inrochtana trí bhutún tiomnaithe ar gach fógra, próifíl agus teachtaireacht.
| Cineál ábhair thuairiscithe | Líon na dtuairisceáin | % den iomlán |
|---|
| Fógra amhrasach / earraí toirmiscthe | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Fabhréadh / sárú ar sheilf dhúnmharach | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Scéim / calaois | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Iompar míchuí (teachtaireachtaí) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Athbhreithnithe bréagacha | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Fógra dúbailte | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Earraí faoi bhac / socrúchán | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Ábhar a bhaineann le leanbh | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Eile | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| IOMLÁN | [A líonadh] | 100 % |
2.2 Teorainneacha ama do phróiseáil tuairisceáin
| Teorainn ama | Líon | % |
|---|
| < 24 uair an chloig (ábhar soiléir dhíchosúil) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| 24u – 72 uair an chloig (próiseáil chaighdeánach) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| > 72 uair an chloig | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Meánthréimhse próiseála | [A líonadh] uair an chloig | — |
2.3 Gníomhartha a rinneadh ar thuairisceáin
| Cinneadh | Líon | % |
|---|
| Ábhar a scriosadh | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Infhaicsinne a bhacadh | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Rabhadh a eisiúint | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Cúntas a chur ar fionraí go sealadach | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Cúntas a dhúnadh go buan | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Tuairisceán nach raibh bunúsach air (gan bhunús) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Seachaint chuig na húdaráis dhílse | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| IOMLÁN | [A líonadh] | 100 % |
3. Fógraí scriosta nó srianta
3.1 De réir chúis an scriosta
| Cúis | Scriosta | Srianta |
|---|
| Earraí toirmiscthe (liosta CGU alt 4.2) | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Fabhréadh fíoraithe | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Earraí faoi bhac / socrúchán idirnáisiúnta | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Praghas soiléir bhréagach | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Grianghraif neamhchomhréireach (ábhar gealadh) | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Dúbailte dhrochmholta | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Sárú ar chearta údaráis | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Tar éis ordú ó údarás | [A líonadh] | — |
| Sáruithe eile ar CGU | [A líonadh] | [A líonadh] |
| IOMLÁN | [A líonadh] | [A líonadh] |
3.2 De réir mhodh an bhraistinte
| Modh braistinte | Fógraí ábhartha | % |
|---|
| Tuairisceán ó úsáideoir | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Braistint uathoibríoch (focail-eochracha, patrúin) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Feidhmiú proactive (foireann Toveria) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Ordú ó údarás | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| Fógra & Takedown (úinéirí cearta) | [A líonadh] | [A líonadh] % |
| IOMLÁN | [A líonadh] | 100 % |
4. Cuntas úsáideoirí — Bearta a ghlacadh
4.1 Fionraí agus dúnadh
| Beart | Príobháideachais | Gairmiúla | Iomlán |
|---|
| Rabhadh foirmiúil | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Fionraí sealadach (< 30 lá) | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Fionraí sealadach (> 30 lá) | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Dúnadh buan | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| Feidhmeanna a bhacadh | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
4.2 Cúiseanna an dhúnadh bhuan
| Cúis | Líon |
|---|
| Calaois fíoraithe | [A líonadh] |
| Ath-dhul i ngleic tar éis rabhaidh | [A líonadh] |
| Goidé ar dhéantús | [A líonadh] |
| Sárú trom agus arís is arís ar CGU | [A líonadh] |
| Ordú ó údarás dílse | [A líonadh] |
| Cuntas iolrach bhréagach | [A líonadh] |
| Gníomhaíocht ghairmiúil gan fhógairt | [A líonadh] |
| IOMLÁN | [A líonadh] |
4.3 Díoltóirí — Fógraí DAC7 seachta
| Táscaire | Luach |
|---|
| Díoltóirí a raibh níos mó ná 30 tharchur nó 2 000 € acu | [A líonadh] |
| Díoltóirí a fógraíodh don DGFiP | [A líonadh] |
| Dáta seachta DGFiP | [A líonadh roimh 31 Eanáir] |
5. Orduithe ó údaráis (alt 9 agus 10 DSA)
5.1 Orduithe ábhair a bhaint (alt 9)
| Údarás a d'eisigh | Tír | Líon orduithe | Ábhar ábhartha | Gníomh a rinneadh |
|---|
| [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| IOMLÁN | — | [A líonadh] | — | — |
Mura bhfuarthas aon ordú: 0 ordú a fuarthas ar an tréimhse.
5.2 Orduithe faisnéise a sholáthar (alt 10)
| Údarás a d'eisigh | Tír | Líon orduithe | Cineál faisnéise | Gníomh a rinneadh |
|---|
| [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] | [A líonadh] |
| IOMLÁN | — | [A líonadh] | — | — |
Mura bhfuarthas aon ordú: 0 ordú a fuarthas ar an tréimhse.
5.3 Meánthréimhse próiseála orduithe
| Cineál | Meánthréimhse |
|---|
| Orduithe ábhair a bhaint (alt 9) | [A líonadh] |
| Orduithe faisnéise (alt 10) | [A líonadh] |
6. Fógraí ó úinéirí cearta (Notice & Takedown)
| Táscaire | Luach |
|---|
| Fógraí a fuarthas (fabhréadh, PI) | [A líonadh] |
| Fógraí próiseáilte laistigh de na teorainneacha ama | [A líonadh] |
| Ábhar a bhaint tar éis fógra | [A líonadh] |
| Fógraí diúltaithe (gan bhunús) | [A líonadh] |
| Meánthréimhse próiseála | [A líonadh] uair an chloig |
7. Córas gearáin inmheánach (alt 20 DSA)
Is féidir le húsáideoirí ar cuireadh feidhmiú ar a n-ábhar nó ar cuireadh a gcúntas ar fionraí an cinneadh a chonspóid trí moderation@toveria.com.
| Táscaire | Luach |
|---|
| Gearáin inmheánacha a fuarthas | [A líonadh] |
| Cinneadh a bhailíonn | [A líonadh] |
| Cinneadh a cuireadh ar ceal (i bhfabhar an úsáideora) | [A líonadh] |
| Cinneadh a athraithe go páirteach | [A líonadh] |
| Meánthréimhse próiseála | [A líonadh] lá |
8. Réiteach seachdhlíthiúil ar dhíospóidí (alt 21 DSA)
Is féidir le tomhaltóirí orgán réitigh seachdhlitiúil ar dhíospóidí a thabhair i gcás easaontais fhulaingte le Toveria.
| Táscaire | Luach |
|---|
| Achomhairc ar orgán RLL | [A líonadh] |
| Torthaí: réitithe i bhfabhar an úsáideora | [A líonadh] |
| Torthaí: réitithe i bhfabhar Toveria | [A líonadh] |
| Torthaí: socrú cairdiúil | [A líonadh] |
| Torthaí: gan gníomh / neamhinfheidhmithe | [A líonadh] |
Orgán meánachta ainmnithe: [A líonadh]
Ardán RLL Eorpach: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Uirlisí uathoibríocha feidhmithe
De réir alt 15.1.e an DSA, dearbhaíonn Toveria go n-úsáideann sí na huirlisí uathoibríocha seo a leanas:
| Uirlis | Críoch | Ráta earráide measta |
|---|
| Scagadh de réir focail-eochracha | Braistint ar fhógraí a d'fhéadfadh a bheith fadhbhach (arm, drugaí, srl.) | [A líonadh] % |
| Liosta socrúchán a sheiceáil (OpenSanctions) | Blocáil ar úsáideoirí faoi bhac OFAC/AE/ONU | [A líonadh] % |
| Stripe Radar | Braistint ar chalaois íocaíochta | [A líonadh] % |
| Scagadh frith-dhúbailte (grianghraif hash) | Braistint ar fhógraí dúbailte | [A líonadh] % |
| Fíorú frith-chalaois thairbhiúcháin | Braistint ar dhrochuseanna an chláir thairbhiúcháin | [A líonadh] % |
Tábhachtach: is féidir aon chinneadh feidhmithe a eascraíonn ó uirlis uathoibríoch a athbhreithniú ar iarratas an úsáideora ábhartha (moderation@toveria.com).
10. Fógairt — Trédhearcacht (alt 26 DSA)
Ní thaispeánann Toveria aon fhógairt íoctha ar a hardán. Ní dhíoltear aon sonraí úsáideora do fhógraitheoirí. Ní dhéantar aon phróifíliú do chríocha fógartha.
Is iad na bunábhair a chuirtear chun cinn ná fógraí treisithe ag na díoltóirí féin, soiléir shainaithe ag an bhréagadh 🔥 Top agus gan aon dhíriú iompair.
11. Díospóidí idir úsáideoirí
11.1 Díospóidí ceannaitheoirí / díoltóirí oscailte tríd an ardán
| Táscaire | Luach |
|---|
| Díospóidí oscailte ar an tréimhse | [A líonadh] |
| Díospóidí réitithe i bhfabhar an cheannaitheoirá | [A líonadh] |
| Díospóidí réitithe i bhfabhar an dhíoltóra | [A líonadh] |
| Díospóidí faillí / bainte | [A líonadh] |
| Meánthréimhse réitigh | [A líonadh] lá |
| Méid iomlán aisíoctha do cheannaitheoirí | [A líonadh] € |
12. Slándáil agus sáruithe sonraí
| Táscaire | Luach |
|---|
| Sáruithe sonraí fógartha don CNIL (alt 33 GDPR) | [A líonadh] |
| Sáruithe fógartha do na daoine ábhartha (alt 34 GDPR) | [A líonadh] |
| Eachtraí slándála braistinte (gan a bheith ina sáruithe) | [A líonadh] |
| Iarrachta ionrach a bhacadh | [A líonadh] |
13. Gníomhartha oiliúna agus cosc
| Gníomh | Sonraí |
|---|
| Oiliúint foirne GDPR/DSA | [A líonadh — dátaí, ábhair] |
| Nuashonrú CGU | [A líonadh — dátaí] |
| Nuashonrú an bheartas príobháideachta | [A líonadh — dátaí] |
| Iniúchadh slándála (pentest) | [A líonadh — déanta / beartaithe] |
| Iniúchadh RLS Supabase | [A líonadh] |
14. Peirspictíochtaí agus feabhsúcháin bhreartaithe
Don tréimhse [BLIAIN+1]
| Feabhsúchán | Tosaíocht | Dáta críochnaithe |
|---|
| Fógra fianán a chur i bhfeidhm de réir CNIL | 🔴 Ard | T1 [BLIAIN+1] |
| Meánachta agus fógairt a ainmniú | 🔴 Ard | T1 [BLIAIN+1] |
| Foirm Notice & Takedown tiomnaithe (úinéirí cearta) | 🟠 Meánach | T2 [BLIAIN+1] |
| Córas gearáin inmheánach formalaithe | 🟠 Meánach | T2 [BLIAIN+1] |
| Laghdú ar mheánthréimhse feidhmithe | 🟠 Meánach | Leanúnach |
| Tuarascáil DAC7 uathoibríoch (cron DGFiP) | 🟡 Íseal | T3 [BLIAIN+1] |
| Aistriúchán an tuarascáil thrédearcachta go Béarla | 🟡 Íseal | T4 [BLIAIN+1] |
15. Dearbhú comhréireachta
Dearbhaíonn Toveria go bhí an tuarascáil thrédearcachta seo bunaithe ar dhea-intinn, ar bhunús na sonraí ar fáil don tréimhse ábhartha, de réir oibleagáidí alt 15 an Rialacháin (AE) 2022/2065 ar Sheirbhísí Dhigiteacha.
Bunaithe ag: [Ainm Sloinne — Stiúrthóir an fhoilsithe]
Cáilíocht: [Teideal]
Dáta: [A líonadh]
Áit: Liún, an Fhrainc
Aguisín
Aguisín A — Bunús dlíthiúil na bpróiseálaithe feidhmithe
| Gníomh feidhmithe | Bunús dlíthiúil |
|---|
| Fógra dhíchosúil a bhaint | Alt 6 LCEN + Alt 17 DSA |
| Cúntas a chur ar fionraí | CGU Toveria + Alt 23 DSA |
| Seachaint chuig údaráis | Oibleagáid dlíthiúil |
| Próiseáil fógra úinéir cearta | Alt 17 LCEN |
Aguisín B — Téacsanna tagartha
| Téacs | Tagairt | Ábhar |
|---|
| DSA | Rialachán (AE) 2022/2065 | Seirbhísí Digiteacha |
| LCEN | Dlí n° 2004-575 an 21 Meitheamh 2004 | Geilleagar digiteach (an Fhrainc) |
| GDPR | Rialachán (AE) 2016/679 | Cosaint sonraí |
| DAC7 | Treoir (AE) 2021/514 | Tuairisciú fisceach ardáin |
| Treoir 2013/11/AE | — | Réiteach ar dhíospóidí tomhaltóirí |
| Rialachán (AE) n° 524/2013 | — | Réiteach ar líne ar dhíospóidí |
Aguisín C — Teagmhálacha agus acmhainní
| Orgán | Ról | Teagmháil |
|---|
| ARCOM | Údarás comhordaithe DSA (an Fhrainc) | arcom.fr |
| CNIL | Cosaint sonraí | cnil.fr |
| DGFiP | Fógraí DAC7 | impots.gouv.fr |
| DGCCRF | Dlí tomhaltóirí | economie.gouv.fr/dgccrf |
| An Choimisiún Eorpach | Ardán RLL | ec.europa.eu/consumers/odr |
Tuarascáil thrédearcachta DSA foilsithe go bliantúil roimh 31 Eanáir.
Ar fáil ar: toveria.com/transparence
Toveria — Margadh Eorpach BtoC, CtoC, CtoB agus BtoB — Díol ó Dhún na hEorpa ar fud an domhain
teagmháil DSA: conformity@toveria.com
Leagan Fraincise — i gcás easaontais le haistriúchán, is é an leagan Fraincise a bheidh i bhfeidhm.
