Voorwaarden — Boost & Uitgelicht

Versie 1.0 — Juni 2026

1. Wat is een Boost?

De Boost is een betaalde service waarmee een verkoper een advertentie bovenaan de zoekresultaten en op de Toveria-startpagina kan plaatsen gedurende een bepaalde periode.

Een geboostde advertentie wordt aangeduid met het badge 🔥 Top dat op de kaart wordt weergegeven.

2. Wie kan een advertentie boosten?

Boost is beschikbaar voor alle verkopers, of zij nu zijn:

• Particulieren
• Professionals (met of zonder Pro-abonnement)

Het is niet nodig om zich op een Pro-plan in te schrijven om een advertentie te boosten.

3. Tarieven

De prijzen zijn definitief en niet terugbetaalbaar zodra de boost is geactiveerd.

4. Hoe boost je een advertentie?

4.1 Vanuit "Mijn advertenties"

1. Ga naar Profiel → Mijn advertenties
2. Klik op de knop 🚀 Boost onder de gewenste advertentie
3. Selecteer de duur (7 of 30 dagen)
4. Bevestig de betaling met de geregistreerde bankkaart

4.2 Vanuit de advertentiepagina

Wanneer een verkoper zijn eigen advertentie bekijkt, wordt een knop 🚀 Boost weergegeven in de actiebalk, naast de knop "✏️ Bewerken".

4.3 Na publicatie

Onmiddellijk na het publiceren van een nieuwe advertentie wordt een uitnodiging om te boosten aangeboden via een zwevende balk. Deze uitnodiging verdwijnt automatisch na 12 seconden.

5. Effecten van de Boost

5.1 Positie

Geboostde advertenties worden systematisch weergegeven vóór niet-geboostde advertenties in:

• De startpagina (hoofdraster)
• Zoekresultaten
• Filterresultaten

Als meerdere advertenties tegelijkertijd geboost zijn, wordt de volgorde tussen hen bepaald door hun publicatiedatum (de meest recente eerst).

5.2 Visueel badge

Het badge 🔥 Top wordt weergegeven op de foto van de advertentie gedurende de gehele boostperiode, wat de koper signaleert dat de advertentie is uitgelicht.

5.3 Wat de Boost niet verandert

• De prijs van de advertentie
• De inhoud van de advertentiepagina
• De beoordeling van de verkoper
• De zichtbaarheid in Supabase-zoekopdrachten (niet-geboostde advertenties blijven toegankelijk via zoeken)

6. Duur en verlenging

6.1 Activering

De Boost wordt onmiddellijk geactiveerd na betalingsbevestiging.

6.2 Verlenging

Als een advertentie al geboost is op het moment van een nieuwe boost, wordt de duur verlengd vanaf de huidige vervaldatum (en niet vanaf de aankoopdatum). Voorbeeld: boost actief tot 15 mei + aankoop van een 7-daagse boost = boost verlengd tot 22 mei.

6.3 Vervaldatum

Bij vervaldatum van de boost keert de advertentie terug naar zijn normale positie in het raster. Het badge 🔥 Top verdwijnt automatisch.

6.4 Automatische verlenging

Er is geen automatische verlenging. Elke boost is een eenmalige aankoop.

7. Automatische Boost (Business-plan)

Verkopers die zijn ingeschreven op het Business-plan profiteren van een automatische en gratis wekelijkse boost.

7.1 Werking

Elke maandag om 8:00 uur UTC selecteert het systeem automatisch 1 advertentie uit de actieve advertenties van de verkoper en past er een boost van 7 dagen op toe.

7.2 Selectiecriterium

De geselecteerde advertentie is degene met het grootste aantal favorieten onder de actieve advertenties die momenteel niet geboost zijn. Als alle advertenties al geboost zijn, wordt de advertentie met de meeste favorieten verlengd.

7.3 Melding

De verkoper ontvangt elke week een in-app-melding die bevestigt welke advertentie is geboost.

7.4 Combinatie

De automatische Business-boost is cumulatief met betaalde boosts. Dezelfde advertentie kan tegelijkertijd profiteren van een automatische boost en een betaalde boost (de duren tellen op).

8. Annulering en terugbetaling

8.1 Algemeen principe — Niet-terugbetaalbaarheid

Boostkosten zijn niet terugbetaalbaar in de volgende gevallen, zonder uitzondering:

• Verwijdering van de geboostde advertentie door de verkoper vóór het einde van de periode
• Opschorting of sluiting van het account door Toveria wegens schending van de Algemene Voorwaarden
• Vrijwillige deactivering van het account door de gebruiker
• Advertentie verwijderd wegens niet-conformiteit (namaak, verboden artikel, enz.)

Alleen een aantoonbare technische fout aan de kant van Toveria (advertentie niet weergegeven ondanks actieve boost) kan recht geven op terugbetaling, op aanvraag gericht aan support@toveria.com binnen 7 dagen na aankoop.

8.2 Unieke uitzondering — Technische fout Toveria

Een terugbetaling kan alleen worden verleend als een aantoonbare technische fout aan de kant van Toveria heeft voorkomen dat de advertentie correct in geboostde positie werd weergegeven ondanks betaling. Deze fout moet verifieerbaar zijn in de technische logboeken van het platform.

Vormen geen technische fout:

• Een daling van het verkeer op het platform
• Verkoopresultaten onder verwachtingen
• Een verandering van gedachten van de verkoper na activering van de boost

8.3 Terugbetalingsaanvraag

Elke aanvraag moet worden gericht aan support@toveria.com binnen 7 dagen na de aankoopdatum, met de transactiereferentie en een nauwkeurige beschrijving van de waargenomen anomalie.

9. Betaling

De betaling voor boosts wordt verwerkt door Stripe. De gebruikte bankkaart moet zijn geregistreerd in uw Toveria-account (sectie Instellingen → Betaling).

Als er geen kaart is geregistreerd, wordt u gevraagd er een toe te voegen voordat u de boost bevestigt.

10. Beperkingen en geschiktheidsvereisten

• Alleen advertenties met de status "Actief" kunnen worden geboost.
• Advertenties die zijn gepauzeerd, gereserveerd of verkocht, komen niet in aanmerking voor boost.
• De verkoper moet zijn ingelogd om een boost uit te voeren.
• Toveria behoudt zich het recht voor om de boostservice op te schorten in geval van schending van de Algemene Voorwaarden.
• Betaling van een boost betekent aanvaarding van de niet-terugbetalingsclausule beschreven in Artikel 8, ook in geval van verwijdering van advertentie, opschorting of sluiting van account.

11. Wijziging van voorwaarden

Toveria behoudt zich het recht voor om de tarieven en voorwaarden van de Boost-service te wijzigen. Elke wijziging wordt met een vooraankondiging van 15 dagen per e-mail meegedeeld.

12. Contact

📧 support@toveria.com
Responstijd: 48 werkuren

Toveria — Europese BtoC-, CtoC-, CtoB- en BtoB-marktplaats
Verkoop vanuit Europa naar de hele wereld
Laatst bijgewerkt: Juni 2026

Franse versie — in geval van afwijkingen met een vertaling, prevaleert de Franse versie.