DSA-transparantierapport — Toveria

Overeenkomstig artikel 15 van Verordening (EU) 2022/2065 inzake Digitale Diensten
(Digital Services Act — DSA)
Periode: 1 januari [JAAR] — 31 december [JAAR]
Publicatiedatum: [Datum — in te vullen vóór 31 januari [JAAR+1]]
Europese marktplaats BtoC, CtoC, CtoB en BtoB — Verkoop vanuit Europa naar de hele wereld

Voorwoord

Toveria publiceert dit jaarlijkse transparantierapport overeenkomstig artikel 15 van Verordening (EU) 2022/2065 inzake Digitale Diensten (DSA), van toepassing op kleine platforms sinds 17 februari 2024.

Toveria is een platform dat verkopers en kopers van goederen en diensten met elkaar verbindt. Het treedt op als marktintermediair en niet als directe verkoper. De gepubliceerde inhoud (advertenties, berichten, beoordelingen) wordt uitsluitend door gebruikers gegenereerd.

DSA-categorie: Klein platform (minder dan 45 miljoen maandelijks actieve gebruikers in Europa)

DSA-contactpunt: conformity@toveria.com
Coördinerende autoriteit (Frankrijk): ARCOM — arcom.fr

1. Algemene informatie over het platform

2. Inhoudsmoderatie — Overzicht

Naast meldingen (hieronder) past Toveria automatische moderatie toe bij publicatie en wijziging van elke advertentie: analyse van titel en beschrijving aan de hand van een lijst met verboden of te controleren termen, en detectie van persoonlijke contactgegevens (telefoon, e-mail) bedoeld om het platform te omzeilen. Afhankelijk van het geval wordt de advertentie geweigerd of in afwachting van menselijke verificatie voordat deze wordt gepubliceerd. Deze proactieve maatregelen vullen het meldingssysteem aan.

2.1 Ontvangen meldingen

Toveria beschikt over een meldingsmechanisme dat voldoet aan artikel 16 van de DSA, toegankelijk via een speciale knop op elke advertentie, profiel en bericht.

2.2 Verwerkingstermijnen voor meldingen

2.3 Vervolgstappen naar aanleiding van meldingen

3. Verwijderde of beperkte advertenties

3.1 Per verwijderingsreden

3.2 Per detectiemethode

4. Gebruikersaccounts — Genomen maatregelen

4.1 Opschortingen en beëindigingen

4.2 Redenen voor definitieve beëindiging

4.3 Verkopers — Verzonden DAC7-aangiften

5. Bevelen van autoriteiten (art. 9 en 10 DSA)

5.1 Bevelen tot verwijdering van inhoud (art. 9)

Indien geen bevel ontvangen: 0 bevelen ontvangen in de periode.

5.2 Bevelen tot verstrekking van informatie (art. 10)

Indien geen bevel ontvangen: 0 bevelen ontvangen in de periode.

5.3 Gemiddelde verwerkingstermijn voor bevelen

6. Kennisgevingen ontvangen van rechthebbenden (Notice & Takedown)

7. Intern klachtensysteem (art. 20 DSA)

Gebruikers wiens inhoud is gemodereerd of wiens account is opgeschort, kunnen de beslissing aanvechten via moderation@toveria.com.

8. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting (art. 21 DSA)

Consumenten kunnen een buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan inroepen in geval van blijvend meningsverschil met Toveria.

Aangewezen mediator: [In te vullen]
Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Geautomatiseerde moderatietools

Overeenkomstig artikel 15.1.e van de DSA verklaart Toveria de volgende geautomatiseerde tools te gebruiken:

Belangrijk: elke moderatiebeslissing voortvloeiend uit een geautomatiseerde tool kan op verzoek van de betrokken gebruiker aan menselijke herziening worden onderworpen (moderation@toveria.com).

10. Reclame — Transparantie (art. 26 DSA)

Toveria toont geen betaalde advertenties op zijn platform. Geen gebruikersgegevens worden aan adverteerders verkocht. Geen profilering voor advertentiedoeleinden wordt uitgevoerd.

De enige inhoud die wordt gepromoot, zijn advertenties die door de verkopers zelf zijn geboost, duidelijk gemarkeerd met de badge 🔥 Top en zonder gedragsmatig gericht.

11. Geschillen tussen gebruikers

11.1 Geschillen koper/verkoper geopend via het platform

12. Beveiliging en datalekken

13. Trainings- en preventieactiviteiten

14. Perspectieven en geplande verbeteringen

Voor periode [JAAR+1]

15. Conformiteitsverklaring

Toveria verklaart dat dit transparantierapport te goeder trouw is opgesteld op basis van beschikbare gegevens voor de betrokken periode, overeenkomstig de verplichtingen van artikel 15 van Verordening (EU) 2022/2065 inzake Digitale Diensten.

Opgesteld door: [Voornaam Naam — Directeur van publicatie]
Hoedanigheid: [Titel]
Datum: [In te vullen]
Plaats: Lyon, Frankrijk

Bijlagen

Bijlage A — Juridische grondslag voor moderatiebehandelingen

Bijlage B — Referentieteksten

Bijlage C — Contacten en bronnen

Transparantierapport DSA gepubliceerd jaarlijks vóór 31 januari.
Beschikbaar op: toveria.com/transparence

Toveria — Europese marktplaats BtoC, CtoC, CtoB en BtoB — Verkoop vanuit Europa naar de hele wereld
DSA-contact: conformity@toveria.com

Nederlandse versie — in geval van afwijkingen met een vertaling prevaleert de Franse versie.