Villkor — Boost & Framhävning

Version 1.0 — Juni 2026

1. Vad är en Boost?

Boost är en betald tjänst som gör det möjligt för en säljare att placera en annons överst i sökresultaten och på Toverias startsida under en bestämd period.

En boosterad annons identifieras av märket 🔥 Top som visas på dess kort.

2. Vem kan boosta en annons?

Boost är tillgänglig för alla säljare, oavsett om de är:

• Privatpersoner
• Professionella (med eller utan Pro-prenumeration)

Det är inte nödvändigt att prenumerera på en Pro-plan för att boosta en annons.

3. Priser

Priserna är slutgiltiga och kan inte återbetalas när boost har aktiverats.

4. Hur boostrar man en annons?

4.1 Från "Mina annonser"

1. Gå till Profil → Mina annonser
2. Klicka på knappen 🚀 Boosta under önskad annons
3. Välj varaktighet (7 eller 30 dagar)
4. Bekräfta betalningen med det registrerade bankkort

4.2 Från en annons detaljsida

När en säljare visar sin egen annons visas en knapp 🚀 Boosta i åtgärdsfältet, tillsammans med knappen "✏️ Redigera".

4.3 Efter publicering

Omedelbar efter att ha publicerat en ny annons erbjuds en inbjudan att boosta via ett flytande fält. Denna inbjudan försvinner automatiskt efter 12 sekunder.

5. Effekter av boost

5.1 Placering

Boosterade annonser visas systematiskt före icke-boosterade annonser i:

• Startsidan (huvudrutnät)
• Sökresultat
• Filterresultat

Om flera annonser är boosterade samtidigt bestäms ordningen mellan dem av deras publiceringsdatum (de senaste först).

5.2 Visuellt märke

Märket 🔥 Top visas på annonsens foto under hela boostperioden och signalerar till köparen att annonsen är framhävd.

5.3 Vad boost inte ändrar

• Annonsens pris
• Innehållet i annonskortet
• Säljarens betyg
• Synligheten i Supabase-sökningar (icke-boosterade annonser förblir tillgängliga via sökning)

6. Varaktighet och förnyelse

6.1 Aktivering

Boost aktiveras omedelbar efter bekräftelse av betalning.

6.2 Förlängning

Om en annons redan är boosterad när en ny boost köps förlängs varaktigheten från det aktuella utgångsdatumet (inte från köpdatumet). Exempel: boost aktivt till 15 maj + köp av 7-dagars boost = boost förlängt till 22 maj.

6.3 Utgång

När boost upphör återgår annonsen till sin normala position i rutnätet. Märket 🔥 Top försvinner automatiskt.

6.4 Automatisk förnyelse

Det finns ingen automatisk förnyelse. Varje boost är ett engångköp.

7. Automatisk boost (Business-plan)

Säljare som prenumererar på Business-planen får en automatisk och kostnadsfri veckovis boost.

7.1 Funktionalitet

Varje måndag kl. 08:00 UTC väljer systemet automatiskt 1 annons bland säljarens aktiva annonser och tillämpar en boost på 7 dagar.

7.2 Urvalskriterium

Den valda annonsen är den med flest favoriter bland de aktiva annonser som för närvarande inte är boosterade. Om alla annonser redan är boosterade förlängs annonsen med flest favoriter.

7.3 Meddelande

Säljaren får ett in-app-meddelande varje vecka som bekräftar vilken annons som har boostats.

7.4 Kombinering

Den automatiska Business-boostern är kombinabel med betalda boosts. Samma annons kan dra nytta av både automatisk boost och betald boost samtidigt (varaktigheterna adderas).

8. Avbokning och återbetalning

8.1 Allmän princip — Icke-återbetalning

Boostgebyrerna är icke-återbetalningsbara i följande fall utan undantag:

• Säljaren tar bort den boosterade annonsen före periodens slut
• Kontot suspendera eller stängs av Toveria på grund av brott mot användarvillkoren
• Användaren inaktiverar kontot frivilligt
• Annonsen tas bort på grund av bristande överensstämmelse (förfalskning, förbjuden artikel, etc.)

Endast ett verifierat tekniskt fel på Toverias sida (annons visas inte trots aktiv boost) kan ge rätt till återbetalning, på begäran skickad till support@toveria.com inom 7 dagar efter köpet.

8.2 Unikt undantag — Tekniskt fel från Toveria

En återbetalning kan beviljas endast om ett verifierat tekniskt fel på Toverias sida har förhindrat att annonsen visas korrekt i boosterad position trots betalning. Detta fel måste kunna verifieras i plattformens tekniska loggar.

Utgör inte ett tekniskt fel:

• En minskning av trafiken på plattformen
• Försäljningsresultat under förväntningarna
• En säljares omställning efter att boost har aktiverats

8.3 Återbetalningsbegäran

Alla begäranden måste skickas till support@toveria.com inom 7 dagar från köpdatumet, med transaktionsreferensen och en exakt beskrivning av det observerade problemet.

9. Betalning

Betalning för boosts hanteras av Stripe. Det bankkort som används måste vara registrerat på ditt Toveria-konto (avsnitt Inställningar → Betalning).

Om inget kort är registrerat uppmanas du att lägga till ett innan du bekräftar boostet.

10. Begränsningar och behörighetskrav

• Endast annonser med status "Aktiv" kan boostas.
• Annonser som är pausade, reserverade eller sålda är inte berättigade till boost.
• Säljaren måste vara inloggad för att utföra en boost.
• Toveria förbehåller sig rätten att suspendera boost-tjänsten vid brott mot användarvillkoren.
• Betalning av en boost utgör godkännande av icke-återbetalningsklausulen som beskrivs i artikel 8, även vid borttagning av annons, suspension eller stängning av konto.

11. Ändringar av villkoren

Toveria förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor för Boost-tjänsten. Alla ändringar meddelas med ett förvarning på 15 dagar via e-post.

12. Kontakt

📧 support@toveria.com
Svarstid: 48 arbetstimmar

Toveria — Europeisk marknadsplats för BtoC, CtoC, CtoB och BtoB
Försäljning från Europa till hela världen
Senast uppdaterad: Juni 2026

Fransk version — i fall av avvikelse med en översättning gäller den franska versionen.