Användarvillkor — Toveria

Version 2.0 — Juni 2026
Dessa användarvillkor gäller för alla användare av Toveria-plattformen.
Utformade i enlighet med fransk rätt, europeisk rätt och tillämpliga förordningar för internationella transaktioner.

Preambel

Toveria är en plattform för matchning mellan säljare och köpare av varor och tjänster, som verkar inom segmenten B2C, C2C, C2B och B2B. Toveria fungerar som marknadsplatsförmedlare enligt förordning (EU) 2022/2065 (DSA): den säljer inte varor, äger inte de artiklar som erbjuds och lagrar dem inte fysiskt.

Säljare är uteslutande etablerade i Europeiska unionen (27 medlemsstater). Köpare kan vara lokaliserade överallt i världen, förutsatt att säljaren erbjuder internationell leverans till deras land.

Skapandet av ett konto på Toveria innebär fullständig acceptans av dessa användarvillkor.

Artikel 1 — Plattformsutgivare

Toveria — handelsbeteckning för den enskilda näringsidkare som drivs av Kamel DOURA (Enskild näringsidkare — EI)
12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, Frankrike
SIRET: 978 781 227 00019 — SIREN: 978 781 227 — RCS: 978 781 227 R.C.S. Lyon
Kod APE/NAF: 4791A — Intragemenskapsnummer för mervärdesskatt: FR 45 978 781 227
E-post: contact@toveria.com — Dataskyddansvarig: dpo@toveria.com
Ansvarig utgivare: Kamel DOURA

Värd: Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Databas: Supabase Inc. (servrar i EU — Frankfurt) — Domännamn: OVH SAS, Roubaix, Frankrike

Artikel 2 — Åtkomst till plattformen

2.1 Säljare — åtkomstvillkor

Åtkomsten till status som säljare på Toveria är förbehållen för personer som:

• Är etablerade i Europeiska unionen (en av de 27 medlemsstaterna) — landet som anges i profilen är avgörande
• Är minst 18 år gamla (fysiska personer)
• Har en giltig e-postadress och ett verifierbart telefonnummer
• Agerar för egen räkning (privat konto) eller för en registrerad företags räkning (professionellt konto)

Försäljning är förbehållen säljare etablerade i Europeiska unionen. En användare vars land inte är beläget i EU kan inte skapa en annons, vare sig det gäller manuell publicering eller import via fil (CSV). Om en säljare flyttar sin adress utanför EU, är hans redan publicerade annonser automatiskt dolda från hela plattformen (sökresultat, startsida, rekommendationer, liknande annonser, profil) utan att raderas, och återställs så snart han/hon anger en adress i EU igen. Denna begränsning avgränsar plattformens regelverkliga omfattning (bekämpning av penningtvätt, DAC7-rapporteringsskyldigheter, konsumenträtt) till Europeiska unionens område. Så länge landet som anges i profilen inte är beläget i EU är de funktioner som är reserverade för säljare dessutom inaktiverade: aktivering och konfiguration av betalningar (Stripe-betalningskonto) är låsta, och säljspecifika inställningar — konfiguration av transportörer och inlämning av Kbis-utdrag — är inte tillgängliga. Dessa funktioner blir tillgängliga igen när en adress i EU återupprättas.

2.2 Köpare — åtkomstvillkor

Åtkomsten till status som köpare är öppen för fysiska och juridiska personer från hela världen, under förutsättning att:

• De är minst 18 år gamla (eller myndig enligt lag i sitt land om högre)
• De har en giltig e-postadress
• De bor i ett land till vilket säljaren accepterar att leverera
• De inte förekommer på tillämpliga internationella sanktionslistor (OFAC, EU, FN)

2.3 Kontoskapande och enhet

Varje användare kan endast vara innehavare av ett Toveria-konto. Skapandet av flera konton är förbjudet. Användaren förbinder sig att tillhandahålla information som är korrekt, fullständig och aktuell.

2.4 Kontosäkerhet

Användaren är ansvarig för sekretessen för sina inloggningsuppgifter. Alla åtgärder som utförts från ett konto antas utförda av dess innehavare, såvida inte en omedelbar rapportering av en kompromiss görs till support@toveria.com.

2.5 Geografiska begränsningar

Registrering och leverans är inte tillgängliga till vissa länder på grund av tillämpliga internationella sanktioner (särskilt OFAC, Europeiska unionen, FN) och plattformens efterlevnadsskyldigheter (AML-KYC, exportkontroll). De berörda länderna visas inte i urvallistorna vid registrering eller profiluppdatering, och ingen beställning kan skickas dit. Denna lista kan ändras beroende på regelverksutveckling. Vid denna versions datum är följande länder berörda: Afghanistan, Vitryssland, Nordkorea, Kuba, Haiti, Iran, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Centralafrikanska republiken, Ryssland, Somalia, Sudan, Sydsudan, Syrien, Venezuela, Jemen och Zimbabwe.

Artikel 3 — Kontotyper och transaktioner

3.1 Privat konto (C2C / C2B)

Avsett för personer som agerar i icke-professionell kapacitet. Ger åtkomst till:

• Försäljning av artiklar utan gränser för antal
• Köp av artiklar på plattformen
• Import av CSV-filer
• Alla standardfunktioner

Den privata säljaren intygar att han/hon inte bedriver vanlig affärsverksamhet och förbinder sig att respektera DAC7-trösklar.

3.2 Professionellt konto (B2C / B2B / B2X)

Avsett för juridiska personer och näringsidkare. Dess öppnande kräver:

• Giltigt SIRET-nummer (eller motsvarande europeiskt)
• Kbis-utdrag från mindre än 3 månader sedan (eller motsvarande europeiskt)
• Intragemenskapsnummer för mervärdesskatt (om registrerad)
• Land för lagring av varor
• DAC7-överensstämmelsecertifiering

Professionella konton kan sälja både till konsumenter (B2C) och till andra yrkesverksamma (B2B). I fallet med B2B-transaktioner — där köparen själv är registrerad som professionellt konto på Toveria — gäller inte de skyddande bestämmelserna i konsumenträtten, särskilt rätten till ånger, automatiskt; returvillkoren regleras av avtalet mellan parterna (se Artikel 8.2).

3.3 B2B-transaktioner — särskild ordning

När en professionell köpare köper från en professionell säljare:

• Konsumenträttsregelverket gäller inte (såvida säljaren inte anger något annat)
• Mervärdesskatt tillämpas enligt tillämpliga regler för intragemenskapsmervärdesskatt eller internationell mervärdesskatt
• Lagliga B2B-betalningsvillkor (högst 60 dagar i Frankrike) gäller för uppskjutna betalningar
• En överensstämmande faktura (med mervärdesskatt om tillämpligt) genereras automatiskt

Artikel 4 — Annonser

4.1 Annonsinnehål

Användaren förbinder sig att hans/hennes annonser är korrekta, ärliga, fullständiga och lagliga. Beskrivningen måste troget ange artikelns faktiska skick (Ny med etikett, Ny utan etikett, Mycket bra skick, Bra skick, Acceptabelt skick).

4.2 Förbjudna artiklar

Följande är strikt förbjudet på Toveria (lista är inte uttömmande):

• Förfalskade artiklar eller obehöriga kopior av skyddade varumärken
• Vapen, ammunition och rustningsdelar
• Sprängämnen, fyrverkerier och farliga, brandfarliga eller giftiga produkter som omfattas av reglering
• Droger, narkotika och illegala psykoaktiva ämnen
• Receptbelagda läkemedel och reglerade läkemedelsprodukter
• Skyddade djur- och växtarter (CITES-konventionen)
• Mänskliga organ, vävnader och biologiskt material från människor
• Förfalskade officiella dokument, förfalskad valuta och förfalskade värdepapper eller betalningsmedel
• Stulna, mottagna eller bedrägligt förvärvade varor
• Personuppgifter om tredje part, samt konton, identifierare eller data som erhållits illegalt och hackerverktyg
• Tjänster av sexuell karaktär eller betalda sexuella prestationer
• Föremål, symboler eller innehål av hatisk, diskriminerande eller terroristisk karaktär, eller som förespeglar förbjudna ideologier eller regimer
• Pornografiskt innehål
• Allt innehål som involverar, framställer eller sexualiserar ett barn — absolut förbjudelse utan undantag, vilket leder till omedelbar rapportering till behöriga myndigheter
• Kulturella tillgångar och arkeologiska skatter som omfattas av exportbegränsningar
• Alla varor som omfattas av embargo eller internationella sanktioner (OFAC, EU, FN)
• Alla varor vars försäljning eller export är förbjuden enligt lagarna i säljarens eller köparens land

4.3 Autenticitetsgaranti

Vid varje annonsering intygar säljaren uttryckligen att artikeln är autentisk och inte förfalskad. Denna intygan har avtalsrättslig verkan och binder säljarens ansvar.

4.4 Priser och valutor

Priset visas i euro (EUR). Toveria-serviceavgifter och leveransavgifter visas separat vid betalning. För köpare utanför euroområdet är växelkurs och eventuella bankavgifter köparens ansvar och beror på hans/hennes finansinstitut.

4.5 Internationell leverans — tullskyldigheter

När en säljare skickar utanför Europeiska unionen förbinder han/hon sig att:

• Korrekt fylla i tulldeklarationer (formulär CN22 / CN23 enligt värde)
• Ange det verkliga marknadsvärdet (all uppsåtlig undervärdring är illegal)
• Inte skicka artiklar som omfattas av importbegränsningar i destinationslandet
• Informera köparen om eventuella tillämpliga tullar och importskatter i hans/hennes land (köparens ansvar)

Tullar, importskatter och lokala administrativa avgifter är alltid köparens ansvar såvida inte något annat uttryckligen anges i annonsen.

Artikel 5 — Transaktioner

5.1 Köpprocess

1. Köparen väljer en artikel och genomför betalning (eller lägger ett erbjudande)
2. Betalningen är säker och behandlas av Stripe (escrow tills leverans bekräftas)
3. Säljaren meddelas och genomför leverans inom angiven tidsram
4. Köparen bekräftar mottagandet — medlen frigörs till säljaren
5. I avsaknad av bekräftelse frigörs medlen automatiskt när en tidsperiod löper ut från leveransen: 21 dagar (privat) eller 21 dagar + ångerdagar (professionell)

5.2 Säljarens skyldigheter

Säljaren förbinder sig att:

• Skicka artikeln inom rimlig tid efter betalningsbekräftelse (rekommenderat: 3 arbetsdagar)
• Packa artikeln noggrant
• Meddela köparen spårningsnumret
• Hantera exporttullformalia om tillämpligt

5.3 Köparens skyldigheter

Köparen förbinder sig att:

• Betala det totala beloppet som anges vid orderbekräftelse
• Hantera importformalia och betala tullar i sitt land
• Bekräfta mottagandet av artikeln inom tidsfristen

5.4 Köparskydd — escrow

Medlen hålls inne av Toveria tills mottagandet bekräftas. Detta skydd gäller köpare från hela världen utan geografisk skillnad.

Artikel 6 — Avgifter och prissättning

6.1 Serviceavgifter (köparavgift)

Serviceavgifter är köparens ansvar enligt följande degressive taxa:

Serviceavgifter gäller inte för gratis gåvor.

6.2 Säljarprovision

Säljaren får 100 % av det angivna priset för sin annons. Toveria tar ingen provision på det belopp som säljaren får.

6.3 Pro-prenumerationer

Prenumerationer är reserverade för professionella konton. Privata konton har åtkomst till alla standardfunktioner utan prenumeration.

6.4 Boost och framhävning

• Boost 7 dagar: 1,99 €
• Boost 30 dagar: 4,99 €

Boost-avgifter är inte återbetalningsbara när de väl är aktiverade, även vid radering av annonsen, kontoupphängning eller frivillig stängning.

6.5 Leveransavgifter

Leveransavgifter visas separat och varierar beroende på transportör, vikt, dimensioner och destination. De är köparens ansvar såvida säljaren inte har aktiverat alternativet "Fritt frakt".

Artikel 7 — Betalningar och finansiell säkerhet

7.1 Betalningsbehandling

Alla betalningar behandlas av Stripe (certifierad PCI DSS Level 1). Toveria samlar inte in eller lagrar användarnas bankuppgifter.

7.2 Valutor och konvertering

Transaktioner är denominerade i euro. Stripe hanterar valutakonverteringar för köpare som önskar betala i sin lokala valuta. Eventuella växelkursavgifter är köparens ansvar.

7.3 Överföring till säljare

Överföring genomförs efter transaktionens slutförande. Tidsfristen beror på säljarens Stripe Connect-konto (vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar efter medelfrigöring).

7.4 Mervärdesskatt och internationella transaktioner

• B2C (säljare EU → köpare utanför EU): export utan mervärdesskatt, köparens lands lokala skatter kan gälla vid import
• B2B intragemenskaplig: omvänd skattskyldighet mellan registrerade (art. 283-2 CGI)
• B2C intragemenskaplig: mervärdesskatt i destinationslandet via OSS-fönstret
• B2C (köpare utanför EU, värde < 150 €): mervärdesskatt via IOSS-systemet

7.5 Finansiella tvister

Vid tvister angående en betalning måste köparen kontakta Toveria på support@toveria.com innan någon bankåterkallelse initieras. Toveria agerar som medlare och kan hålla medlen under lösningen.

7.6 Medelfrigöring

Det belopp som köparen betalar (artikel + frakt + provision) är placerat under escrow via Stripe Connect. De medel som är skyldiga säljaren överförs endast efter transaktionens slutförande: antingen vid köparens bekräftelse av mottagandet, eller automatiskt när skyddsperioden löper ut — räknad från leveransdatum: 21 dagar (privat) eller 21 dagar + ångerdagar (professionell) — i avsaknad av tvister. Vid tvister förblir medlen escrowed tills lösningen är klar.

7.7 Identitetsverifiering av säljare (KYC)

Innan någon överföring genomförs måste säljaren slutföra den identitetsverifiering som krävs av Stripe Connect. Professionella säljare måste dessutom tillhandahålla ett giltigt Kbis-utdrag. Så länge denna verifiering inte är slutförd är överföringar suspenderade, utan att det påverkar transaktionens slutförande av köparen.

7.8 Skattemässiga rapporteringsskyldigheter (DAC7)

I enlighet med direktiv (EU) 2021/514 ("DAC7") och artiklarna 1649 ter A till 1649 ter E i Code général des impôts är Toveria skyldig att samla in, verifiera och rapportera till skattemyndigheten viss information om säljare (inklusive deras skatteidentifieringsnummer — NIF) när de når, under ett kalenderår, 30 försäljningar eller 2 000 € i intäkter på plattformen.

Den berörda säljaren förbinder sig att tillhandahålla ett giltigt NIF. I avsaknad av detta, eller vid ogiltigt NIF, är överföringar suspenderade tills regularisering. Skatteinformation bevaras i 10 år i enlighet med lagliga skyldigheter, sedan raderas. Rapporteringen överförs till myndigheten före 31 januari året därpå.

7.9 Blockering och innehållande av överföringar

Toveria kan blockera eller innehålla en överföring i följande fall: ofullständig KYC-verifiering, saknat eller ogiltigt NIF (DAC7), pågående tvister, kontoupphängning, eller motiverad misstanke om bedrägeri. Blockeringen ifrågasätter inte de skyldiga beloppen, som frigörs när regularisering genomförts.

Artikel 8 — Ångerrätt

8.1 Konsumentkäpare från professionell säljare (B2C)

I enlighet med artikel L.221-18 i Code de la consommation har konsumentkäparen rätt att ångra sitt köp inom minst 14 dagar, fritt förlängd av säljaren i hans/hennes inställningar, räknat från mottagandet. Återbetalningen är fullständig.

Denna rätt gäller oavsett köparens bosättningsland, förutsatt att säljaren är etablerad i EU och att beställningen är resultatet av en fjärruppfordran.

8.2 Professionell köpare från professionell säljare (B2B)

Ångerrätten är ett konsumentskydd: den gäller inte automatiskt för transaktioner mellan yrkesverksamma (B2B) som slutits på distans på Toveria. Returvillkor och återbetalningsvillkor regleras av avtalet mellan parterna, som kan föreskriva dem avtalsmässigt.

Förtydligande (fransk rätt): artikel L.221-3 i Code de la consommation utökar vissa konsumentskydd — inklusive ångerrätten — till den professionella köparen som sysselsätter högst fem anställda och kontrakterar utanför sitt huvudsakliga verksamhetsområde, men endast för avtal som slutits utanför etablering. Försäljning på Toveria är fjärrtransaktioner, så denna utökning gäller inte här.

8.3 C2C- och C2B-transaktioner

Transaktioner mellan privatpersoner eller från en privatperson till en yrkesverksam omfattas inte av laglig ångerrätt. Köparen kan dock begära Toveria-medling.

8.4 Undantag

I enlighet med artikel L.221-28 i Code de la consommation gäller ångerrätten inte för personanpassade artiklar eller öppnade artiklar som inte kan returneras av hygienskäl.

8.5 Ångring utanför EU

Köpare bosatta utanför Europeiska unionen omfattas inte automatiskt av den europeiska ångerrätten. De är föremål för sin lands lagstiftning, såvida säljaren inte frivilligt utökar detta skydd i hans/hennes inställningar.

Artikel 9 — Internationell och tullmässig överensstämmelse

9.1 Säljarens ansvar vid export

Säljaren är ansvarig för att respektera exportreglerna i sitt land och tullbegränsningarna i destinationslandet. Toveria kan inte hållas ansvarig för en tullblockering som är resultatet av ett säljarfel.

9.2 Köparens ansvar vid import

Köparen är ansvarig för att respektera importreglerna i sitt land, för betalning av tullar och lokala skatter, och för att erhålla eventuella nödvändiga importtillstånd.

9.3 Sanktioner och embargo

Toveria följer internationella sanktionsregimer (EU, FN, OFAC). Före varje betalning genomgår parterna automatisk screening mot sanktionslistor, med hjälp av den oberoende tjänsten OpenSanctions (som samlar in särskilt OFAC-, FN- och EU-listor). Varje matchning med en sanktionerad person eller enhet — eller någon transaktion som involverar ett embargerat land — leder till automatisk blockering av operationen. Varningar loggas och behandlas inom ramen för AML-KYC-systemet.

Artikel 10 — Annonser, beteende och immateriell äganderätt

(Artiklarna 11 till 13 — se tidigare version, oförändrade, med tillägg:)

10.1 Flerspråkigt innehål

Annonser, profiler och meddelanden kan skrivas på vilket språk som helst i Europeiska unionen. Det ursprungsspråk som valts av författaren registreras tillsammans med innehållet.

För att underlätta utbyte mellan medlemmar av olika språk erbjuder Toveria automatisk översättning av fritt skrivet innehål (annonstitel och beskrivning, profilbiografi, meddelanden) till det språk som medlemmen som konsulterar dem använder. Denna översättning genereras av ett automatiserat system: den tillhandahålls endast för information, kan innehålla felaktigheter och kan inte binda Toveria:s ansvar. Originalversionen, sådan den är skriven av författaren, är den enda versionen som är bindande; den förblir tillgänglig när som helst.

Toveria förbehåller sig rätten att kräva en version på franska eller engelska för annonser avsedda för en internationell publik.

10.2 Rättigheter till publicerat innehål

Genom att publicera innehål på Toveria ger användaren Toveria en världsomfattande, icke-exklusiv och kostnadsfri licens för att visa, reproducera och marknadsföra detta innehål i samband med plattformens drift, inklusive för översättnings- och anpassningsändamål för internationella marknader.

Artikel 11 — Användarnas beteende

11.1 Allmänna skyldigheter

Varje användare förbinder sig att respektera andra medlemmar, att inte använda kränkande, diskriminerande eller hatiska uttryck, att inte trakassera eller hota, att inte usurpera någon annans identitet, och att inte använda plattformen för illegala ändamål.

11.2 Transaktioner utanför plattformen

Det är förbjudet att slutföra transaktioner utanför Toveria för att undvika serviceavgifter. Varje överenskommelse som syftar till att kringgå Toveria:s betalningssystem strider mot dessa användarvillkor.

Artikel 12 — Recensioner och bedömningar

Recensioner kan endast publiceras av användare som har genomfört en slutförd transaktion. Recensioner måste vara ärliga och objektiva. Falska recensioner är förbjudna i enlighet med lagen DDADUE från 3 mars 2023.

Artikel 13 — Rapportering, moderering och upphängning

13.1 Rapportering

Toveria behandlar rapporter inom 72 timmar (24 timmar för uppenbart olagligt innehål), i enlighet med förordning (EU) 2022/2065 (DSA). Alla användare kan rapportera en annons eller ett beteende via de tillhandahållna verktygen.

13.2 Automatisk moderering av annonser

Vid publicering såväl som vid ändring genomgår titeln och beskrivningen av annonser automatisk kontroll. En annons kan:

• avvisas när den innehåller en term som hänvisar till en förbjuden produkt eller innehål;
• placeras i väntan på verifiering (inte synlig för allmänheten) när den innehåller en term som ska verifieras eller personuppgifter (telefon, e-post) som syftar till att kringgå plattformens meddelande- och betalningssystem.

Dessa kontroller kompletterar — utan att ersätta — rapportering och mänsklig moderering.

13.3 Sanktioner och kontoupphängning

Vid överträdelse av dessa villkor (förbjuden annons, bedrägeri, kringgående, olagligt innehåll, uteblivna betalningar, missbruk) kan Toveria, beroende på allvarlighetsgrad: utfärda en varning, ta bort en annons, tillfälligt stänga av (med eller utan slutdatum) eller permanent stänga av kontot.

Under en avstängning behåller användaren möjligheten att titta på webbplatsen och hantera sina pågående försäljningar (frakt, tvister), men kan inte längre publicera eller redigera annonser, köpa, föreslå paket, betala för boost eller skicka meddelanden. Avstängningen kan medföra blockering av väntande utbetalningar (se art. 7.9) under granskningen. En tidsbegränsad avstängning hävs automatiskt vid slutdatumet.

En permanent avstängning blockerar inloggningen och förhindrar att ett nytt konto skapas med samma e-postadress. Medel i deposition förblir skyddade: pågående beställningar slutförs eller återbetalas.

Användaren informeras om åtgärden (banner på webbplatsen och e-post med orsak och eventuellt slutdatum; återaktiveringsmejl vid hävning) och kan bestrida den via support@toveria.com; Toveria omprövar beslutet inom rimlig tid.

Artikel 14 — Toveria:s ansvar

Toveria agerar som teknisk förmedlare och är inte part i transaktionerna. Toveria garanterar inte kvaliteten, överensstämmelsen eller lagligheten av de artiklar som säljs, eller deras lämplighet för import till köparens land.

Toveria:s ansvar är begränsat till beloppet av serviceavgifter som tas ut för den berörda transaktionen.

Artikel 15 — Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter regleras av Toveria:s Sekretesspolicy, tillgänglig på plattformen.

Artikel 16 — Medling och tvistlösning

16.1 Konsumentmedling (B2C)

I enlighet med artikel L.616-1 i Code de la consommation:

Utsedd medlare: [Namn — att fylla i]
E-post: [Att fylla i]
Webbplats: [Att fylla i]

Europeisk ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.2 B2B-tvister

Tvister mellan yrkesverksamma är föremål för den behöriga domstolen som definieras i artikel 18.

16.3 Internationella tvister

För tvister som involverar köpare utanför EU förbinder sig parterna att försöka en vänskaplig lösning via Toveria innan någon rättslig åtgärd vidtas. I avsaknad av överenskommelse är fransk rätt och fransk domstol ensamt behörig.

Artikel 17 — Pro-prenumerationer

Pro-prenumerationer (Starter 5 €/månad, Business 15 €/månad) är reserverade för professionella konton. Hanteras via Stripe Billing. Vid uppsägning bibehålls åtkomsten till slutet av den fakturerade perioden.

Artikel 18 — Tillämplig rätt och domstol

Dessa användarvillkor regleras av fransk rätt. Alla tvister som inte löses vänskapligt ska underställas franska domstolar inom Toveria:s huvudkontor.

För konsumenter bosatta i en annan EU-medlemsstat gäller även de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i deras bosättningsland.

Artikel 19 — Kontraktsspråk

Dessa användarvillkor, såväl som alla Toveria:s avtalsrelaterade och informativa dokument (särskilt sekretesspolicy, GDPR-policy, prisvillkor och juridiska meddelanden), är utformade på svenska, vilket utgör referensspråket.

Toveria kan tillhandahålla översättningar av dessa dokument till andra språk. Dessa översättningar tillhandahålls endast för information och för användarens bekvämlighet och har ingen egen avtalsrättslig verkan.

Vid avvikelse, motsägelse eller tolkningssvårighet mellan den franska versionen och en översatt version är endast den franska versionen bindande och föregår mellan parterna.

Denna klausul gäller utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsbestämmelser som gäller i användarens hemland, vilka förblir tillämpliga när lagen kräver det.

Artikel 20 — Ändringar av användarvillkoren

Väsentliga ändringar meddelas med 30 dagars förvarning. Fortsatt användning av plattformen efter denna period utgör acceptans.

Bilagor

• Bilaga A — Prisvillkor
• Bilaga B — Sekretesspolicy
• Bilaga C — Villkor för Boost-tjänsten
• Bilaga D — Villkor för referralprogram
• Bilaga E — Internationell tullguide för Toveria-säljare

Kontakter

📧 contact@toveria.com — Allmänna frågor
📧 support@toveria.com — Kundservice och tvister
📧 moderation@toveria.com — Rapportering
📧 dpo@toveria.com — Personuppgifter
📧 conformity@toveria.com — Skatte- och regelverksmässig överensstämmelse
📧 legal@toveria.com — B2B-juridiska frågor

Toveria — Europeisk marknadsplats för B2C, C2C, C2B och B2B
Försäljning från Europa till hela världen
Senast uppdaterad: Juni 2026

Fransk version — vid avvikelse med en översättning föregår den franska versionen.