Všeobecné podmínky používání — Toveria

Verze 2.0 — Červen 2026
Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele platformy Toveria.
Vypracovány v souladu s francouzským právem, právem evropským a předpisy platnými pro mezinárodní transakce.

Preambule

Toveria je platforma pro propojování prodávajících a kupujících zboží a služeb, která funguje v segmentech B2C, C2C, C2B a B2B. Toveria působí jako tržní prostředník ve smyslu Nařízení (EU) 2022/2065 (DSA): neprodává zboží, není vlastníkem nabízených položek a fyzicky je neskladuje.

Prodávající jsou výhradně usazeni v Evropské unii (27 členských států). Kupující se mohou nacházet kdekoli na světě, pokud prodávající nabízí mezinárodní dopravu do jejich země.

Vytvoření účtu na Toveria znamená plné a bezpodmínečné přijetí těchto podmínek.

Článek 1 — Vydavatel platformy

Toveria — obchodní název jednotlivého podniku provozovaného Kamel DOURA (Podnikatel — EI)
12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, Francie
SIRET: 978 781 227 00019 — SIREN: 978 781 227 — RCS: 978 781 227 R.C.S. Lyon
Kód APE/NAF: 4791A — Číslo DIČ v rámci EU: FR 45 978 781 227
Email: contact@toveria.com — DPO: dpo@toveria.com
Vedoucí redakce: Kamel DOURA

Poskytovatel hostingu: Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Databáze: Supabase Inc. (servery EU — Frankfurt) — Doménové jméno: OVH SAS, Roubaix, Francie

Článek 2 — Přístup na platformu

2.1 Prodávající — podmínky přístupu

Přístup ke statusu prodávajícího na Toveria je vyhrazen osobám:

• Usazeným v Evropské unii (v jednom z 27 členských států) — rozhodující je země uvedená v profilu
• Starším alespoň 18 let (fyzické osoby)
• Disponujícím platnou e-mailovou adresou a ověřitelným telefonním číslem
• Jednajícím v osobním zájmu (soukromý účet) nebo jménem registrované společnosti (profesionální účet)

Prodej je vyhrazen prodávajícím usazeným v Evropské unii. Uživatel, jehož země se nenachází v EU, nemůže vytvořit inzerát, ať už jde o ruční publikaci nebo import prostřednictvím souboru (CSV). Pokud se prodávající přestěhuje mimo EU, jeho již publikované inzeráty jsou automaticky skryty na celé platformě (výsledky vyhledávání, domovská stránka, doporučení, podobné inzeráty, profil) bez jejich smazání a jsou obnoveny, jakmile znovu uvede adresu v EU. Toto omezení vymezuje regulační rozsah platformy (boj proti praní peněz, povinnosti hlášení DAC7, právo spotřebitele) na prostor Evropské unie. Pokud země uvedená v profilu není v EU, jsou funkce vyhrazené pro prodávajícího deaktivovány: aktivace a konfigurace příjmů (účet Stripe) jsou uzamčeny a nastavení specifická pro prodávajícího — konfigurace přepravců a podání výpisu Kbis — nejsou přístupné. Tyto funkce se opět stanou dostupnými, jakmile se obnoví adresa v EU.

2.2 Kupující — podmínky přístupu

Přístup ke statusu kupujícího je otevřen fyzickým a právnickým osobám z celého světa, za podmínky:

• Být starší alespoň 18 let (nebo věk zletilosti v jejich zemi, pokud je vyšší)
• Disponovat platnou e-mailovou adresou
• Bydlet v zemi, do které prodávající souhlasí s doručením
• Nenacházet se na seznamech mezinárodních sankcí (OFAC, EU, OSN)

2.3 Vytvoření účtu a jedinečnost

Každý uživatel může být vlastníkem pouze jednoho účtu Toveria. Vytváření více účtů je zakázáno. Uživatel se zavazuje poskytnout informace, které jsou přesné, úplné a aktuální.

2.4 Bezpečnost účtu

Uživatel je odpovědný za důvěrnost svých přihlašovacích údajů. Jakákoli akce provedená z účtu se předpokládá, že byla provedena jeho vlastníkem, pokud nedojde k okamžitému hlášení kompromitace na support@toveria.com.

2.5 Geografická omezení

Registrace a doručení nejsou dostupné do některých zemí z důvodu platných mezinárodních sankcí (zejména OFAC, Evropská unie, OSN) a povinností platformy v oblasti dodržování předpisů (AML-CFT, kontrola vývozů). Příslušné země se neobjevují v seznamech výběru během registrace nebo aktualizace profilu a žádná objednávka do nich nemůže být odeslána. Tento seznam se může měnit v závislosti na regulačních novinkách. K datu této verze se jedná o: Afghánistán, Bělorusko, Severní Korea, Kubu, Haiti, Írán, Libyi, Mali, Myanmar, Nikaraguu, Středoafrickou republiku, Rusko, Somálsko, Súdán, Jižní Súdán, Sýrii, Venezuelu, Jemen a Zimbabwe.

Článek 3 — Typy účtů a transakcí

3.1 Soukromý účet (C2C / C2B)

Určen osobám jednajícím v neprofesionálním rámci. Poskytuje přístup k:

• Prodeji položek bez omezení počtu
• Nákupu položek na platformě
• Importu souborů CSV
• Všem standardním funkcím

Prodávající fyzická osoba potvrzuje, že nevykonává obvyklou obchodní činnost a zavazuje se dodržovat právní limity DAC7.

3.2 Profesionální účet (B2C / B2B / B2X)

Určen právnickým osobám a obchodníkům. Jeho otevření vyžaduje:

• Platné číslo SIRET (nebo ekvivalent v EU)
• Výpis Kbis starší méně než 3 měsíce (nebo ekvivalent v EU)
• Číslo DIČ v rámci EU (pokud je poplatníkem)
• Zemi skladování zboží
• Certifikaci souladu DAC7

Profesionální účty mohou prodávat jak spotřebitelům (B2C), tak dalším profesionálům (B2B). V případě transakcí B2B — když je kupující také registrován jako profesionální účet na Toveria — se ochranná ustanovení práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení, neaplikují automaticky; podmínky vrácení se řídí dohodou mezi stranami (viz Článek 8.2).

3.3 Transakce B2B — zvláštní režim

Když profesionální kupující nakupuje od profesionálního prodávajícího:

• Režim práva spotřebitele se neaplikuje (pokud prodávající neurčí jinak)
• DPH se aplikuje podle pravidel DPH v rámci EU nebo mezinárodní DPH
• Právní lhůty pro platbu B2B (maximálně 60 dní ve Francii) se vztahují na odložené platby
• Faktura v souladu (s DPH, pokud je použitelná) se generuje automaticky

Článek 4 — Inzeráty

4.1 Obsah inzerátů

Uživatel se zavazuje, že jeho inzeráty budou přesné, upřímné, úplné a právní. Popis musí věrně uvádět skutečný stav položky (Nové se štítkem, Nové bez štítku, Velmi dobrý stav, Dobrý stav, Přijatelný stav).

4.2 Zakázané položky

Na Toveria jsou přísně zakázány (seznam není vyčerpávající):

• Padělané zboží nebo neoprávněné kopie chráněných marek
• Zbraně, munice a zbrojní příslušenství
• Výbušniny, pyrotechnika a nebezpečné, hořlavé nebo toxické produkty podléhající regulaci
• Drogy, narkotika a nelegální psychoaktivní látky
• Léky na předpis a regulované farmaceutické produkty
• Chráněné živočišné a rostlinné druhy (Úmluva CITES)
• Lidské orgány, tkáně a biologický materiál lidského původu
• Falešné oficiální dokumenty, padělané peníze a padělané cenné papíry nebo platební prostředky
• Kradené, přijímané nebo podvodně získané zboží
• Osobní údaje třetích stran, stejně jako účty, přihlašovací údaje nebo údaje získané nezákonně a hackerské nástroje
• Služby sexuálního charakteru nebo placené sexuální služby
• Předměty, symboly nebo obsah nenávistného, diskriminačního nebo teroristického charakteru, nebo propagující zakázané ideologie nebo režimy
• Pornografický obsah
• Jakýkoli obsah zahrnující, zobrazující nebo sexualizující nezletilou osobu — absolutní zákaz bez výjimky, vedoucí k okamžitému hlášení příslušným orgánům
• Kulturní majetek a archeologické poklady podléhající vývozním omezením
• Jakékoli zboží podléhající embargům nebo mezinárodním sankcím (OFAC, EU, OSN)
• Jakékoli zboží, jehož prodej nebo vývoz je zakázán zákony země prodávajícího nebo země určení

4.3 Certifikace proti padělání

Při každé publikaci inzerátu prodávající výslovně potvrzuje, že položka je autentická a není padělána. Toto potvrzení má smluvní hodnotu a zavazuje prodávajícího.

4.4 Cena a měny

Cena se zobrazuje v eurech (EUR). Poplatek za službu Toveria a poplatek za dopravu se zobrazují odděleně při platbě. Pro kupující mimo eurozónu se směnný kurz a případné bankovní poplatky hradí kupujícím a závisí na jeho finančním ústavu.

4.5 Mezinárodní dopravu — celní povinnosti

Když prodávající odesílá mimo Evropskou unii, zavazuje se:

• Správně vyplnit celní prohlášení (formuláře CN22 / CN23 podle hodnoty)
• Uvést skutečnou tržní hodnotu (jakékoli úmyslné podhodnocení je nelegální)
• Neposílat položky podléhající omezením dovozu v zemi určení
• Informovat kupujícího o případných daních a celnících poplatcích platných v jeho zemi (na vrub kupujícího)

Celní poplatky, dovozní daně a místní administrativní poplatky jsou vždy na vrub kupujícího, pokud není v inzerátu výslovně uvedeno jinak.

Článek 5 — Transakce

5.1 Proces nákupu

1. Kupující vybere položku a provede platbu (nebo podá nabídku)
2. Platba je zabezpečena a zpracována společností Stripe (escrow až do potvrzení doručení)
3. Prodávající je upozorněn a provede dopravu v uvedené lhůtě
4. Kupující potvrdí příjem — prostředky jsou uvolněny prodávajícímu
5. Při absenci potvrzení jsou prostředky uvolněny automaticky po vypršení lhůty počítané od odeslání: 21 dní (fyzická osoba) nebo 21 dní + dny odstoupení (profesionál)

5.2 Povinnosti prodávajícího

Prodávající se zavazuje:

• Odeslat položku v přiměřené lhůtě po potvrzení platby (doporučeno: 3 pracovní dny)
• Pečlivě zabalit položku
• Sdělit kupujícímu číslo sledování
• Zvládat celní formalitách vývozů, pokud je to použitelné

5.3 Povinnosti kupujícího

Kupující se zavazuje:

• Zaplatit celkovou částku uvedenou při potvrzení objednávky
• Zvládat celní formalitách dovozu a zaplatit celní poplatky ve své zemi
• Potvrdit příjem položky v lhůtách

5.4 Ochrana kupujícího — escrow

Prostředky jsou zadrženy Toveria až do potvrzení řádného příjmu. Tato ochrana se vztahuje na kupující z celého světa bez geografického rozlišení.

Článek 6 — Poplatky a ceny

6.1 Poplatek za službu (provize kupujícího)

Poplatek za službu nese kupující podle následujícího degresivního tarifu:

Poplatek za službu se neaplikuje na bezplatné dary.

6.2 Provize prodávajícího

Prodávající obdrží 100 % ceny uvedené v jeho inzerátu. Toveria neúčtuje žádnou provizi z částky obdržené prodávajícím.

6.3 Odborné předplatné

Předplatné je vyhrazeno profesionálním účtům. Soukromé účty mají přístup ke všem standardním funkcím bez předplatného.

6.4 Boost a zvýraznění

• Boost 7 dní: 1,99 €
• Boost 30 dní: 4,99 €

Poplatky za boost jsou nevrátitelné po aktivaci, včetně případu smazání inzerátu, pozastavení účtu nebo dobrovolného uzavření.

6.5 Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu se zobrazují odděleně a liší se podle přepravce, hmotnosti, rozměrů a určení. Nese je kupující, pokud prodávající neaktivoval možnost "Poštovné zdarma".

Článek 7 — Platby a finanční bezpečnost

7.1 Zpracování plateb

Všechny platby jsou zpracovány společností Stripe (certifikováno PCI DSS Level 1). Toveria neshromažďuje ani neukládá bankovní údaje uživatelů.

7.2 Měny a konverze

Transakce jsou vedeny v eurech. Stripe spravuje konverze měn pro kupující, kteří si přejí platit v jejich místní měně. Případné poplatky za výměnu měny nese kupující.

7.3 Převod prodávajícímu

Převod se provádí po dokončení transakce. Lhůta závisí na účtu Stripe Connect prodávajícího (obvykle 2 až 5 pracovních dní po uvolnění prostředků).

7.4 DPH a mezinárodní transakce

• B2C (prodávající EU → kupující mimo EU): vývoz bez DPH, místní daně země kupujícího se mohou vztahovat na dovoz
• B2B intracommunautaire: samozdanění DPH mezi plátci (čl. 283-2 CGI)
• B2C intracommunautaire: DPH země určení prostřednictvím brány OSS
• B2C (kupující mimo EU, hodnota < 150 €): DPH použitelná prostřednictvím režimu IOSS

7.5 Finanční spory

V případě sporu týkajícího se platby musí kupující kontaktovat Toveria na support@toveria.com před zahájením jakéhokoli bankovního chargeback řízení. Toveria působí jako mediátor a může zadržet prostředky během řešení.

7.6 Escrow prostředků

Cena zaplacená kupujícím (položka + poštovné + provize) je umístěna do escrow prostřednictvím Stripe Connect. Prostředky splatné prodávajícímu mu jsou vyplaceny až po dokončení transakce: buď potvrzením příjmu kupujícím, nebo automaticky po vypršení doby ochrany — počítané od odeslání: 21 dní (fyzická osoba) nebo 21 dní + dny odstoupení (profesionál) — při absenci sporu. V případě sporu zůstávají prostředky v escrow až do vyřešení.

7.7 Ověření identity prodávajících (KYC)

Před jakýmkoli převodem musí prodávající dokončit ověření identity vyžadované Stripe Connect. Profesionální prodávající musí navíc poskytnout platný výpis Kbis. Dokud není toto ověření dokončeno, jsou převody pozastaveny, bez újmy na dokončení objednávek kupujícím.

7.8 Daňové povinnosti hlášení (DAC7)

V souladu se směrnicí (EU) 2021/514 („DAC7") a články 1649 ter A až 1649 ter E Obecného daňového kodexu je Toveria povinna shromažďovat, ověřovat a hlásit daňovému úřadu určité informace týkající se prodávajících (včetně jejich daňového identifikačního čísla — DIČ), jakmile dosáhnou v průběhu kalendářního roku 30 prodejů nebo 2 000 € příjmů na platformě.

Prodávající, kterého se to týká, se zavazuje poskytnout platné DIČ. Pokud chybí nebo je DIČ neplatné, jsou převody pozastaveny až do vyřešení. Daňové informace jsou uchovávány 10 let v souladu s právními povinnostmi, poté jsou vymazány. Hlášení je předáno úřadu před 31. lednem následujícího roku.

7.9 Blokování a zadržování převodů

Toveria může zablokovat nebo zadržet převod v následujících případech: neúplné ověření KYC, chybějící nebo neplatné DIČ (DAC7), probíhající spor, pozastavení účtu nebo oprávněné podezření na podvod. Blokování nezvyšuje pochybnosti o dlužných částkách, které jsou uvolněny po vyřešení.

Článek 8 — Právo na odstoupení

8.1 Kupující spotřebitel od profesionálního prodávajícího (B2C)

V souladu s článkem L.221-18 Kodexu spotřebitele má kupující spotřebitel právo odstoupit v lhůtě minimálně 14 dní, volně prodloužené prodávajícím v jeho nastavení, počítáno od příjmu. Vrácení je úplné.

Toto právo se vztahuje bez ohledu na zemi bydliště kupujícího, pokud je prodávající usazen v EU a objednávka vyplývá z nabídky na dálku.

8.2 Profesionální kupující od profesionálního prodávajícího (B2B)

Právo na odstoupení je ochrana spotřebitele: neaplikuje se automaticky na transakce mezi profesionály (B2B) uzavřené na dálku na Toveria. Podmínky vrácení a vrácení peněz se řídí dohodou mezi stranami, které je mohou smluvně upravit.

Upřesnění (francouzské právo): článek L.221-3 Kodexu spotřebitele rozšiřuje určité ochrany spotřebitele — včetně práva na odstoupení — na profesionálního kupujícího zaměstnávajícího maximálně pět zaměstnanců a jednajícího mimo rozsah své hlavní činnosti, ale pouze pro smlouvy uzavřené mimo provozovnu. Prodeje realizované na Toveria jsou smlouvy na dálku, takže se toto rozšíření neaplikuje.

8.3 Transakce C2C a C2B

Transakce mezi fyzickými osobami nebo od fyzické osoby k profesionálovi se nedostávají právního práva na odstoupení. Kupující se však může obrátit na mediaci Toveria.

8.4 Výjimky

V souladu s článkem L.221-28 Kodexu spotřebitele se právo na odstoupení neaplikuje na personalizované položky nebo na rozbalené položky, které nelze vrátit z hygienických důvodů.

8.5 Odstoupení mimo EU

Kupující bydlící mimo Evropskou unii se automaticky nedostávají evropského práva na odstoupení. Podléhají právním předpisům své země, pokud prodávající dobrovolně nerozšíří tuto ochranu v jeho nastavení.

Článek 9 — Mezinárodní a celní soulad

9.1 Odpovědnost prodávajícího při vývozech

Prodávající je odpovědný za dodržování vývozních předpisů své země a celních omezení země určení. Toveria nemůže být odpovědna za celní blokování vyplývající z chyby prodávajícího.

9.2 Odpovědnost kupujícího při dovozu

Kupující je odpovědný za dodržování dovozních předpisů své země, zaplacení celních poplatků a místních daní a získání případných nezbytných dovozních povolení.

9.3 Sankce a embarga

Toveria se řídí mezinárodními režimy sankcí (EU, OSN, OFAC). Před každou platbou jsou strany podrobeny automatickému filtrování vůči seznamům sankcí pomocí nezávislé služby OpenSanctions (která agreguje zejména seznamy OFAC, OSN a EU). Jakákoli shoda s osobou nebo subjektem podléhajícím sankcím — nebo jakákoli transakce zahrnující zemi pod embargem — vede k automatickému zablokování operace. Výstrahy jsou zaznamenávány a řešeny v rámci zařízení pro boj proti praní peněz a financování terorismu (AML-CFT).

Článek 10 — Inzeráty, chování a duševní vlastnictví

(Články 11 až 13 — viz předchozí verze, nezměněné, s přidáním:)

10.1 Vícejazyčný obsah

Inzeráty, profily a zprávy mohou být psány v jakémkoli jazyce Evropské unie. Jazyk původu zvolený autorem je zaznamenán s obsahem.

Aby se usnadnila komunikace mezi členy různých jazyků, Toveria nabízí automatický překlad volně psaného obsahu (název a popis inzerátů, biografie profilu, zprávy) do jazyka zobrazení člena, který je konzultuje. Tento překlad je generován automatizovaným systémem: je poskytován pouze pro informaci, může obsahovat nepřesnosti a nemůže zavazovat Toveria. Původní verze, jak ji napsal autor, je jedinou verzí, která je rozhodující; zůstává přístupná kdykoli.

Toveria si vyhrazuje právo vyžadovat verzi ve francouzštině nebo angličtině pro inzeráty určené mezinárodnímu publiku.

10.2 Práva na publikovaný obsah

Publikováním obsahu na Toveria uživatel uděluje Toveria celosvětovou, neexclusivní a bezplatnou licenci k zobrazení, reprodukci a propagaci tohoto obsahu v rámci fungování platformy, včetně účelů překladu a přizpůsobení pro mezinárodní trhy.

Článek 11 — Chování uživatelů

11.1 Obecné povinnosti

Každý uživatel se zavazuje respektovat ostatní členy, nepoužívat urážlivý, diskriminační nebo nenávistný jazyk, neharašit ani neohrožovat, neusurpovat identitu jiných osob a nepoužívat platformu pro nelegální účely.

11.2 Transakce mimo platformu

Je zakázáno uzavírat transakce mimo Toveria, aby se obešly poplatky za službu. Jakákoli dohoda, která má za cíl obejít systém plateb Toveria, je v rozporu s těmito podmínkami.

Článek 12 — Recenze a hodnocení

Recenze mohou být publikovány pouze uživateli, kteří realizovali dokončenou transakci. Recenze musí být poctivé a objektivní. Falešné recenze jsou zakázány v souladu se zákonem DDADUE ze 3. března 2023.

Článek 13 — Hlášení, moderování a pozastavení

13.1 Hlášení

Toveria zpracovává hlášení do 72 hodin (24 hodin pro zjevně nelegální obsah) v souladu s Nařízením (EU) 2022/2065 (DSA). Jakýkoli uživatel může hlásit inzerát nebo chování prostřednictvím poskytnutých nástrojů.

13.2 Automatické moderování inzerátů

Při publikaci i úpravě jsou název a popis inzerátů podrobeny automatické kontrole. Inzerát může být:

• odmítnut, pokud obsahuje termín odkazující na zakázaný produkt nebo obsah;
• pozastaven k ověření (není veřejně viditelný), pokud obsahuje termín k ověření nebo osobní údaje (telefon, email) s cílem obejít zasílání zpráv a platby platformy.

Tyto kontroly doplňují — bez jejich nahrazení — hlášení a lidské moderování.

13.3 Sankce a pozastavení účtu

V případě porušení těchto podmínek (zakázaný inzerát, podvod, obcházení, nezákonný obsah, neuhrazené částky, zneužití) může Toveria podle závažnosti: udělit varování, odstranit inzerát, účet dočasně pozastavit (s datem ukončení či bez něj) nebo trvale zablokovat.

Během pozastavení si uživatel zachovává prohlížení webu a správu probíhajících prodejů (odeslání, spory), ale nemůže již zveřejňovat ani upravovat inzeráty, nakupovat, navrhovat balíčky, platit zvýraznění ani posílat zprávy. Pozastavení může znamenat zablokování čekajících výplat (viz čl. 7.9) po dobu ověření. Pozastavení na dobu určitou je automaticky zrušeno k datu ukončení.

Trvalé zablokování znemožňuje přihlášení a vytvoření nového účtu se stejnou e-mailovou adresou. Prostředky v úschově zůstávají chráněny: probíhající objednávky jsou dokončeny nebo vráceny.

Uživatel je o opatření informován (banner na webu a e-mail s důvodem a případným datem ukončení; e-mail o opětovné aktivaci při zrušení) a může jej napadnout na adrese support@toveria.com; Toveria rozhodnutí v přiměřené lhůtě přezkoumá.

Článek 14 — Odpovědnost Toveria

Toveria působí jako technický prostředník a není stranou transakcí. Toveria nezaručuje kvalitu, soulad nebo legalitu nabízených položek, ani jejich vhodnost k dovozu do země kupujícího.

Odpovědnost Toveria je omezena na částku poplatku za službu vybíraného z příslušné transakce.

Článek 15 — Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů Toveria, které jsou dostupné na platformě.

Článek 16 — Mediace a řešení sporů

16.1 Mediace spotřebitelů (B2C)

V souladu s článkem L.616-1 Kodexu spotřebitele:

Určený mediátor: [Jméno — doplnit]
Email: [Doplnit]
Web: [Doplnit]

Evropská platforma RLL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.2 Spory B2B

Spory mezi profesionály podléhají příslušné jurisdikci definované v článku 18.

16.3 Mezinárodní spory

Pro spory zahrnující kupující mimo EU se strany zavazují pokusit se o řešení sporu prostřednictvím Toveria před jakýmkoli právním řízením. Při absenci dohody se uplatňuje francouzské právo a je příslušná francouzská jurisdikce.

Článek 17 — Odborné předplatné

Odborné předplatné (Starter 5 €/měsíc, Business 15 €/měsíc) je vyhrazeno profesionálním účtům. Spravováno prostřednictvím Stripe Billing. V případě zrušení zůstává přístup zachován až do konce fakturovaného období.

Článek 18 — Použitelné právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Jakýkoli spor nevyřešený v souladu bude předložen francouzským soudům v místě sídla Toveria.

Pro spotřebitele bydlící v jiném členském státě EU se také uplatňují imperativní ustanovení ochrany spotřebitele jejich země bydliště.

Článek 19 — Jazyk smlouvy

Tyto Všeobecné podmínky používání, stejně jako všechny smluvní a informační dokumenty Toveria (zejména Zásady ochrany osobních údajů, Zásady GDPR, Podmínky cen a Právní upozornění), jsou vypracovány ve francouzštině, která představuje jazyk odkazu.

Toveria může poskytnout překlady těchto dokumentů do jiných jazyků. Tyto překlady jsou poskytovány pouze pro informaci a pro pohodlí uživatele a nemají vlastní smluvní hodnotu.

V případě rozporu, rozporu nebo obtíží s výkladem mezi francouzskou verzí a přeloženou verzí pouze francouzská verze je rozhodující a má přednost mezi stranami.

Toto ustanovení se uplatňuje bez újmy na imperativní ustanovení ochrany spotřebitelů platná v zemi obvyklého bydliště uživatele, která zůstávají použitelná, pokud to zákon vyžaduje.

Článek 20 — Změna podmínek

Podstatné změny jsou oznámeny s 30denní lhůtou. Pokračující používání platformy po této lhůtě znamená přijetí.

Přílohy

• Příloha A — Podmínky cen
• Příloha B — Zásady ochrany osobních údajů
• Příloha C — Podmínky služby Boost
• Příloha D — Podmínky programu doporučení
• Příloha E — Mezinárodní celní průvodce prodávajícího Toveria

Kontakty

📧 contact@toveria.com — Obecné otázky
📧 support@toveria.com — Zákaznický servis a spory
📧 moderation@toveria.com — Hlášení
📧 dpo@toveria.com — Osobní údaje
📧 conformity@toveria.com — Daňová a regulační soulad
📧 legal@toveria.com — Právní otázky B2B

Toveria — Evropský trh B2C, C2C, C2B a B2B
Prodej z Evropy do celého světa
Poslední aktualizace: Červen 2026

Francouzská verze — v případě rozporu s překladem má francouzská verze přednost.