Kontakt — Toveria
Evropský trh BtoC, CtoC, CtoB a BtoB
Prodej z Evropy do celého světa
Poslední aktualizace: červen 2026
📬 Kontakty podle tématu
| Téma | Doba odpovědi | |
|---|---|---|
| Obecné otázky | contact@toveria.com | 48 pracovních hodin |
| Zákaznický servis — spory — objednávky | support@toveria.com | 48 pracovních hodin |
| Naléhavé případy (podvod, probíhající podvod) | support@toveria.com — předmět URGENT | 4 pracovní hodiny |
| Moderace — hlášení | moderation@toveria.com | 72 hodin (24 hodin v případě zjevného porušení zákona) |
| Osobní údaje — GDPR | dpo@toveria.com | 30 dní |
| Pověřenec pro ochranu údajů | dpo@toveria.com | 30 dní |
| Daňové záležitosti — DAC7 — DPH — Celní správa | conformity@toveria.com | 5 pracovních dní |
| Právní otázky BtoB | legal@toveria.com | 5 pracovních dní |
| DSA — Kontaktní bod pro orgány | conformity@toveria.com | 72 hodin |
| Partnerství — Značky | contact@toveria.com | 5 pracovních dní |
| Tisk — Vztahy s médii | presse@toveria.com | 48 pracovních hodin |
| Chyby — Návrhy | support@toveria.com — předmět [Bug] nebo [Suggestion] | 5 pracovních dní |
🏢 Sídlo společnosti
Toveria — fyzická osoba (Kamel DOURA)
12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, Francie
SIRET: 978 781 227 00019
RCS: 978 781 227 R.C.S. Lyon
🌐 Sociální sítě
| Síť | Odkaz |
|---|---|
| [K doplnění] | |
| TikTok | [K doplnění] |
| [K doplnění] | |
| X / Twitter | [K doplnění] |
| [K doplnění] |
🔗 Právní dokumenty
- Všeobecné podmínky používání
- Zásady ochrany osobních údajů
- Zásady GDPR
- Cenové podmínky
- Právní upozornění
- Často kladené otázky
- Zpráva o transparentnosti DSA
⚖️ Mediace a spory
Mediace spotřebitelů (BtoC):
[Jméno schváleného mediátora — k doplnění]
[Webové stránky — k doplnění]
Evropská platforma pro řešení sporů on-line:
🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr
CNIL — Stížnosti na ochranu osobních údajů:
🌐 cnil.fr/fr/plaintes
Toveria — Evropský trh BtoC, CtoC, CtoB a BtoB — Prodej z Evropy do celého světa contact@toveria.com
Česká verze — v případě rozporu s překladem má česká verze přednost.