Allgemeine Geschäftsbedingungen — Toveria

Version 2.0 — Juni 2026
Diese AGB gelten für alle Nutzer der Toveria-Plattform.
Verfasst in Übereinstimmung mit französischem Recht, europäischem Recht und geltenden Vorschriften für internationale Transaktionen.

Präambel

Toveria ist eine Plattform zur Vermittlung zwischen Verkäufern und Käufern von Waren und Dienstleistungen und operiert in den Segmenten B2C, C2C, C2B und B2B. Toveria fungiert als Marktplatzintermedium im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA): Sie verkauft keine Waren, ist nicht Eigentümer der angebotenen Artikel und lagert diese nicht physisch.

Verkäufer sind ausschließlich in der Europäischen Union (27 Mitgliedstaaten) ansässig. Käufer können sich überall auf der Welt befinden, sofern der Verkäufer den internationalen Versand in ihr Land anbietet.

Die Erstellung eines Kontos auf Toveria impliziert die vollständige Annahme dieser AGB.

Artikel 1 — Herausgeber der Plattform

Toveria — Handelsname des Einzelunternehmens, das von Kamel DOURA (Einzelunternehmer — EI) betrieben wird
12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, Frankreich
SIRET: 978 781 227 00019 — SIREN: 978 781 227 — RCS: 978 781 227 R.C.S. Lyon
APE/NAF-Code: 4791A — Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 45 978 781 227
E-Mail: contact@toveria.com — Datenschutzbeauftragter: dpo@toveria.com
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Kamel DOURA

Hosting-Anbieter: Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Datenbank: Supabase Inc. (Server EU — Frankfurt) — Domain-Name: OVH SAS, Roubaix, Frankreich

Artikel 2 — Zugang zur Plattform

2.1 Verkäufer — Zugangsvoraussetzungen

Der Zugang zum Status eines Verkäufers auf Toveria ist Personen vorbehalten, die:

• In der Europäischen Union (einem der 27 Mitgliedstaaten) ansässig sind — das im Profil angegebene Land ist maßgeblich
• Mindestens 18 Jahre alt sind (natürliche Personen)
• Eine gültige E-Mail-Adresse und eine überprüfbare Telefonnummer haben
• In eigenem Namen (Privatkundenkonto) oder im Namen eines registrierten Unternehmens (Geschäftskonto) handeln

Der Verkauf ist Verkäufern mit Sitz in der Europäischen Union vorbehalten. Ein Nutzer, dessen Land nicht in der EU liegt, kann keine Anzeige erstellen, weder durch manuelle Veröffentlichung noch durch CSV-Datei-Import. Wenn ein Verkäufer seinen Wohnsitz außerhalb der EU verlegt, werden seine bereits veröffentlichten Anzeigen automatisch aus der gesamten Plattform ausgeblendet (Suchergebnisse, Startseite, Empfehlungen, ähnliche Anzeigen, Profil) ohne gelöscht zu werden, und werden wiederhergestellt, sobald er erneut eine Adresse in der EU angibt. Diese Beschränkung begrenzt den regulatorischen Geltungsbereich der Plattform (Bekämpfung von Geldwäsche, DAC7-Meldepflichten, Verbraucherschutzrecht) auf den Raum der Europäischen Union. Solange das im Profil angegebene Land nicht in der EU liegt, sind die dem Verkäufer vorbehaltenen Funktionen deaktiviert: Die Aktivierung und Konfiguration von Zahlungseinzügen (Stripe-Zahlungskonto) sind gesperrt, und die verkäuferspezifischen Einstellungen — Konfiguration der Transportanbieter und Hinterlegung des Kbis-Auszugs — sind nicht zugänglich. Diese Funktionen werden wieder verfügbar, sobald eine Adresse in der EU wiederhergestellt wird.

2.2 Käufer — Zugangsvoraussetzungen

Der Zugang zum Status eines Käufers ist für natürliche und juristische Personen weltweit offen, unter Vorbehalt:

• Mindestens 18 Jahre alt zu sein (oder das Alter der Volljährigkeit in ihrem Land, falls höher)
• Eine gültige E-Mail-Adresse zu haben
• In einem Land zu wohnen, in das der Verkäufer bereit ist zu versenden
• Nicht auf anwendbaren internationalen Sanktionslisten zu stehen (OFAC, EU, UN)

2.3 Kontenerstellung und Eindeutigkeit

Jeder Nutzer darf nur ein Toveria-Konto haben. Die Erstellung mehrerer Konten ist verboten. Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

2.4 Kontosicherheit

Der Nutzer ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten. Jede Aktion, die von einem Konto aus durchgeführt wird, wird als vom Kontoinhaber durchgeführt vermutet, es sei denn, eine Kompromittierung wird sofort an support@toveria.com gemeldet.

2.5 Geografische Beschränkungen

Die Registrierung und der Versand sind in bestimmte Länder nicht verfügbar, aufgrund geltender internationaler Sanktionen (insbesondere OFAC, Europäische Union, UN) und der Compliance-Verpflichtungen der Plattform (AML-KYC, Exportkontrolle). Die betroffenen Länder erscheinen nicht in den Auswahlisten bei der Registrierung oder Profilaktualisierung, und keine Bestellung kann dorthin versandt werden. Diese Liste kann sich je nach regulatorischer Entwicklung ändern. Zum Zeitpunkt dieser Version sind folgende Länder betroffen: Afghanistan, Weißrussland, Nordkorea, Kuba, Haiti, Iran, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Zentralafrikanische Republik, Russland, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Venezuela, Jemen und Simbabwe.

Artikel 3 — Kontotypen und Transaktionstypen

3.1 Privatkundenkonto (C2C / C2B)

Bestimmt für Personen, die in einem nicht gewerblichen Rahmen handeln. Bietet Zugang zu:

• Verkauf von Artikeln ohne Mengenbeschränkung
• Kauf von Artikeln auf der Plattform
• CSV-Datei-Import
• Alle Standard-Funktionen

Der private Verkäufer bescheinigt, dass er keine gewöhnliche Geschäftstätigkeit ausübt, und verpflichtet sich, die DAC7-Schwellenwerte einzuhalten.

3.2 Geschäftskonto (B2C / B2B / B2X)

Bestimmt für juristische Personen und Kaufleute. Seine Eröffnung erfordert:

• Gültige SIRET-Nummer (oder europäisches Äquivalent)
• Kbis-Auszug von weniger als 3 Monaten (oder europäisches Äquivalent)
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls steuerpflichtig)
• Land der Lagerhaltung von Waren
• DAC7-Compliance-Bescheinigung

Geschäftskonten können sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an andere Fachleute (B2B) verkaufen. Im Fall von B2B-Transaktionen — wenn der Käufer selbst als Geschäftskonto auf Toveria registriert ist — gelten die Schutzbestimmungen des Verbraucherschutzrechts, insbesondere das Widerrufsrecht, nicht automatisch; die Rückgabebedingungen unterliegen der Vereinbarung zwischen den Parteien (siehe Artikel 8.2).

3.3 B2B-Transaktionen — Besonderheiten

Wenn ein gewerblicher Käufer bei einem gewerblichen Verkäufer kauft:

• Das Verbraucherschutzrecht findet keine Anwendung (sofern nicht anders vom Verkäufer vorgesehen)
• Die Umsatzsteuer wird nach den geltenden Regeln der innergemeinschaftlichen oder internationalen Umsatzsteuer angewendet
• Die gesetzlichen B2B-Zahlungsfristen (maximal 60 Tage in Frankreich) gelten für aufgeschobene Zahlungen
• Eine konforme Rechnung (mit Umsatzsteuer, falls zutreffend) wird automatisch generiert

Artikel 4 — Anzeigen

4.1 Inhalt von Anzeigen

Der Nutzer verpflichtet sich, dass seine Anzeigen genau, aufrichtig, vollständig und legal sind. Die Beschreibung muss den tatsächlichen Zustand des Artikels korrekt angeben (Neu mit Etikett, Neu ohne Etikett, Sehr guter Zustand, Guter Zustand, Zufriedenstellender Zustand).

4.2 Verbotene Artikel

Folgende Artikel sind auf Toveria streng verboten (nicht erschöpfende Liste):

• Fälschungen oder nicht autorisierte Kopien geschützter Marken
• Waffen, Munition und Rüstungszubehör
• Drogen, Betäubungsmittel und illegale psychoaktive Substanzen
• Verschreibungspflichtige Medikamente und regulierte Arzneimittel
• Geschützte Tier- und Pflanzenarten (CITES-Konvention)
• Menschliche Organe und biologische Materialien
• Personenbezogene Daten von Dritten
• Pornografische Inhalte oder solche, die Minderjährige betreffen
• Kulturgüter mit Exportbeschränkungen
• Alle Artikel, die unter Embargo oder internationale Sanktionen fallen (OFAC, EU, UN)
• Alle Artikel, deren Verkauf oder Export nach den Gesetzen des Landes des Verkäufers oder des Bestimmungslandes verboten ist

4.3 Authentizitätszertifizierung

Bei jeder Veröffentlichung einer Anzeige bescheinigt der Verkäufer ausdrücklich, dass der Artikel authentisch und nicht gefälscht ist. Diese Bescheinigung hat Vertragswert und verpflichtet den Verkäufer.

4.4 Preise und Währungen

Der Preis wird in Euro (EUR) angezeigt. Die Toveria-Servicegebühren und Versandkosten werden separat bei der Zahlung angezeigt. Für Käufer außerhalb der Eurozone trägt der Käufer den Wechselkurs und etwaige Bankgebühren, die von seinem Finanzinstitut abhängen.

4.5 Internationaler Versand — Zollverpflichtungen

Wenn ein Verkäufer außerhalb der Europäischen Union versendet, verpflichtet er sich:

• Zollanmeldungen korrekt auszufüllen (Formulare CN22 / CN23 je nach Wert)
• Den tatsächlichen Marktwert anzugeben (jede vorsätzliche Unterbewertung ist illegal)
• Artikel nicht zu versenden, die Importbeschränkungen im Bestimmungsland unterliegen
• Den Käufer über etwaige Zölle und Einfuhrsteuern in seinem Land zu informieren (zu Lasten des Käufers)

Zölle, Einfuhrsteuern und lokale Verwaltungsgebühren gehen immer zu Lasten des Käufers, sofern nicht ausdrücklich anders in der Anzeige angegeben.

Artikel 5 — Transaktionen

5.1 Kaufprozess

1. Der Käufer wählt einen Artikel aus und führt die Zahlung durch (oder macht ein Angebot)
2. Die Zahlung ist sicher und wird von Stripe verarbeitet (Treuhand bis zur Lieferbestätigung)
3. Der Verkäufer wird benachrichtigt und versendet innerhalb des angegebenen Zeitraums
4. Der Käufer bestätigt den Empfang — die Gelder werden an den Verkäufer freigegeben
5. Ohne Bestätigung innerhalb von 21 Tagen (Privatperson) oder 21 + Widerrufsfristen (Fachperson) werden die Gelder automatisch freigegeben

5.2 Verpflichtungen des Verkäufers

Der Verkäufer verpflichtet sich:

• Den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nach Zahlungsbestätigung zu versenden (empfohlen: 3 Arbeitstage)
• Den Artikel sorgfältig zu verpacken
• Die Sendungsverfolgungsnummer dem Käufer mitzuteilen
• Zollausfuhrvorgänge zu handhaben, falls zutreffend

5.3 Verpflichtungen des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich:

• Den bei der Bestellbestätigung angegebenen Gesamtbetrag zu zahlen
• Zolleingangsverfahren zu handhaben und Zölle in seinem Land zu zahlen
• Den Empfang des Artikels innerhalb der Fristen zu bestätigen

5.4 Käuferschutz — Treuhand

Die Gelder werden von Toveria bis zur Bestätigung des ordnungsgemäßen Empfangs einbehalten. Dieser Schutz gilt für Käufer weltweit ohne geografische Unterscheidung.

Artikel 6 — Gebühren und Preisgestaltung

6.1 Servicegebühren (Käuferprovision)

Die Servicegebühren gehen zu Lasten des Käufers nach folgendem gestaffeltem Tarif:

Servicegebühren fallen nicht auf kostenlose Spenden an.

6.2 Verkäuferprovision

Der Verkäufer erhält 100 % des angegebenen Preises für seine Anzeige. Toveria erhebt keine Provision auf den vom Verkäufer erhaltenen Betrag.

6.3 Pro-Abonnements

Abonnements sind Geschäftskonten vorbehalten. Privatkundenkonten haben Zugang zu allen Standard-Funktionen ohne Abonnement.

6.4 Boost und Hervorhebung

• Boost 7 Tage: 1,99 €
• Boost 30 Tage: 4,99 €

Boost-Gebühren sind nicht rückerstattbar nach Aktivierung, auch bei Anzeigenlöschung, Kontosuspendierung oder freiwilliger Kontoschließung.

6.5 Versandkosten

Die Versandkosten werden separat angezeigt und variieren je nach Transportanbieter, Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort. Sie gehen zu Lasten des Käufers, sofern der Verkäufer nicht die Option „Versand bezahlt" aktiviert hat.

Artikel 7 — Zahlungen und finanzielle Sicherheit

7.1 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden von Stripe verarbeitet (PCI DSS Level 1 zertifiziert). Toveria erfasst oder speichert keine Bankdaten von Nutzern.

7.2 Währungen und Umrechnung

Transaktionen werden in Euro abgewickelt. Stripe verwaltet Währungsumrechnungen für Käufer, die in ihrer lokalen Währung zahlen möchten. Etwaige Wechselgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

7.3 Überweisung an Verkäufer

Die Überweisung erfolgt nach Abschluss der Transaktion. Die Dauer hängt vom Stripe Connect-Konto des Verkäufers ab (normalerweise 2 bis 5 Arbeitstage nach Freigabe der Gelder).

7.4 Umsatzsteuer und internationale Transaktionen

• B2C (Verkäufer EU → Käufer außerhalb EU): Ausfuhr ohne Umsatzsteuer, lokale Steuern des Käuferlandes können bei der Einfuhr anfallen
• B2B innergemeinschaftlich: Umkehrung der Steuerschuldnerschaft zwischen Steuerpflichtigen (Art. 283-2 CGI)
• B2C innergemeinschaftlich: Umsatzsteuer des Bestimmungslandes über das OSS-Portal
• B2C (Käufer außerhalb EU, Wert < 150 €): Umsatzsteuer über das IOSS-Regime

7.5 Finanzielle Streitigkeiten

Im Fall eines Zahlungsstreits muss der Käufer Toveria unter support@toveria.com kontaktieren, bevor er ein Chargeback-Verfahren einleitet. Toveria fungiert als Vermittler und kann die Gelder während der Beilegung einbehalten.

7.6 Treuhandverwaltung von Geldern

Der vom Käufer gezahlte Preis (Artikel + Versand + Provision) wird über Stripe Connect treuhänderisch verwahrt. Die dem Verkäufer geschuldeten Gelder werden ihm erst nach der Lieferung überwiesen, entweder nach Bestätigung des Empfangs durch den Käufer oder automatisch nach Ablauf der vorgesehenen Frist ohne Streit. Im Fall eines Streits bleiben die Gelder treuhänderisch verwahrt, bis der Streit beigelegt ist.

7.7 Identitätsprüfung von Verkäufern (KYC)

Vor jeder Auszahlung muss der Verkäufer die von Stripe Connect geforderte Identitätsprüfung abschließen. Gewerbliche Verkäufer müssen zusätzlich einen gültigen Kbis-Auszug vorlegen. Solange diese Überprüfung nicht abgeschlossen ist, sind Auszahlungen ausgesetzt, ohne Beeinträchtigung der Transaktionsvollendung durch den Käufer.

7.8 Steuerliche Meldepflichten (DAC7)

Gemäß der Richtlinie (EU) 2021/514 („DAC7") und den Artikeln 1649 ter A bis 1649 ter E des Code général des impôts ist Toveria verpflichtet, bestimmte Informationen über Verkäufer zu erfassen, zu überprüfen und der Steuerbehörde zu melden (einschließlich ihrer Steueridentifikationsnummer — NIF), sobald sie im Laufe eines Kalenderjahres 30 Verkäufe oder 2.000 € Einnahmen auf der Plattform erreichen.

Der betroffene Verkäufer verpflichtet sich, eine gültige NIF bereitzustellen. Andernfalls oder bei ungültiger NIF werden Auszahlungen ausgesetzt, bis die Regularisierung erfolgt. Steuerinformationen werden 10 Jahre lang gemäß gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt und dann gelöscht. Die Meldung wird vor dem 31. Januar des folgenden Jahres an die Behörde übermittelt.

7.9 Sperrung und Einbehaltung von Auszahlungen

Toveria kann eine Auszahlung in folgenden Fällen sperren oder einbehalten: unvollständige KYC-Überprüfung, fehlende oder ungültige NIF (DAC7), laufender Streit, Kontosuspendierung oder begründeter Verdacht auf Betrug. Die Sperrung beeinträchtigt nicht die geschuldeten Beträge, die nach Regularisierung freigegeben werden.

Artikel 8 — Widerrufsrecht

8.1 Verbraucherkäufer bei einem gewerblichen Verkäufer (B2C)

Gemäß Artikel L.221-18 des Code de la consommation hat der Verbraucherkäufer ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen, das vom Verkäufer in seinen Einstellungen erweitert werden kann, ab Empfang. Die Rückerstattung ist vollständig.

Dieses Recht gilt unabhängig vom Wohnland des Käufers, sofern der Verkäufer in der EU ansässig ist und die Bestellung aus einer Fernabsatzangebot resultiert.

8.2 Gewerblicher Käufer bei einem gewerblichen Verkäufer (B2B)

Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherschutz: Es findet keine automatische Anwendung auf B2B-Transaktionen, die auf Toveria auf Distanz abgeschlossen werden. Die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen unterliegen der Vereinbarung zwischen den Parteien, die diese vertraglich regeln können.

Präzisierung (französisches Recht): Artikel L.221-3 des Code de la consommation erweitert bestimmte Verbraucherschutzbestimmungen — einschließlich des Widerrufsrechts — auf den gewerblichen Käufer, der höchstens fünf Arbeitnehmer beschäftigt und außerhalb seines Hauptgeschäftsbereichs handelt, aber nur für außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossene Verträge. Da Verkäufe auf Toveria Fernabsatzverträge sind, findet diese Erweiterung dort keine Anwendung.

8.3 C2C- und C2B-Transaktionen

Transaktionen zwischen Privatpersonen oder von einer Privatperson zu einem Fachmann haben keinen gesetzlichen Anspruch auf Widerrufsrecht. Der Käufer kann jedoch Toveria-Vermittlung anfordern.

8.4 Ausnahmen

Gemäß Artikel L.221-28 des Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Artikel oder entsiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

8.5 Widerruf außerhalb der EU

Käufer, die außerhalb der Europäischen Union wohnen, haben keinen automatischen Anspruch auf das europäische Widerrufsrecht. Sie unterliegen der Gesetzgebung ihres Landes, sofern der Verkäufer diesen Schutz nicht freiwillig in seinen Einstellungen erweitert.

Artikel 9 — Internationale Compliance und Zollbestimmungen

9.1 Verantwortung des Verkäufers beim Export

Der Verkäufer ist verantwortlich für die Einhaltung der Exportvorschriften seines Landes und der Zollbeschränkungen des Bestimmungslandes. Toveria kann nicht für eine Zollblockade haftbar gemacht werden, die sich aus einem Fehler des Verkäufers ergibt.

9.2 Verantwortung des Käufers beim Import

Der Käufer ist verantwortlich für die Einhaltung der Importvorschriften seines Landes, die Zahlung von Zöllen und lokalen Steuern sowie die Beschaffung etwaiger erforderlicher Einfuhrgenehmigungen.

9.3 Sanktionen und Embargos

Toveria hält sich an internationale Sanktionsregime (EU, UN, OFAC) ein. Vor jeder Zahlung werden die Parteien automatisch gefiltert gegen Sanktionslisten, unter Verwendung des unabhängigen Dienstes OpenSanctions (der insbesondere OFAC-, UN- und EU-Listen aggregiert). Jede Übereinstimmung mit einer sanktionierten Person oder Entität — oder jede Transaktion, die ein unter Embargo stehendes Land betrifft — führt zur automatischen Blockierung der Operation. Warnungen werden protokolliert und im Rahmen des AML-KYC-Programms behandelt.

Artikel 10 — Anzeigen, Verhalten und geistiges Eigentum

(Artikel 11 bis 13 — siehe vorherige Version, unverändert, mit Ergänzung:)

10.1 Mehrsprachige Inhalte

Anzeigen können in jeder europäischen Sprache verfasst werden. Toveria behält sich das Recht vor, eine französische oder englische Version für Anzeigen mit internationalem Publikum zu verlangen.

10.2 Rechte an veröffentlichten Inhalten

Durch die Veröffentlichung von Inhalten auf Toveria gewährt der Nutzer Toveria eine weltweite, nicht ausschließliche und kostenlose Lizenz zur Anzeige, Vervielfältigung und Bewerbung dieser Inhalte im Rahmen des Plattformbetriebs, einschließlich zu Zwecken der Übersetzung und Anpassung für internationale Märkte.

Artikel 11 — Verhalten der Nutzer

11.1 Allgemeine Verpflichtungen

Jeder Nutzer verpflichtet sich, andere Mitglieder zu respektieren, keine beleidigenden, diskriminierenden oder hasserfüllten Äußerungen zu machen, nicht zu belästigen oder zu bedrohen, nicht die Identität anderer zu usurpieren und die Plattform nicht für illegale Zwecke zu nutzen.

11.2 Transaktionen außerhalb der Plattform

Es ist verboten, Transaktionen außerhalb von Toveria abzuschließen, um Servicegebühren zu umgehen. Jede Vereinbarung zur Umgehung des Toveria-Zahlungssystems verstößt gegen diese AGB.

Artikel 12 — Bewertungen und Rezensionen

Bewertungen können nur von Nutzern veröffentlicht werden, die eine abgeschlossene Transaktion durchgeführt haben. Bewertungen müssen ehrlich und objektiv sein. Gefälschte Bewertungen sind gemäß dem DDADUE-Gesetz vom 3. März 2023 verboten.

Artikel 13 — Meldungen, Moderation und Suspension

13.1 Meldungen

Toveria bearbeitet Meldungen innerhalb von 72 Stunden (24 Stunden für offensichtlich illegale Inhalte), gemäß Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA). Jeder Nutzer kann eine Anzeige oder ein Verhalten über die vorgesehenen Tools melden.

13.2 Automatische Moderation von Anzeigen

Bei Veröffentlichung und Änderung werden Titel und Beschreibung von Anzeigen automatisch überprüft. Eine Anzeige kann:

• abgelehnt werden, wenn sie einen Begriff enthält, der auf ein verbotenes Produkt oder einen verbotenen Inhalt verweist;
• zur Überprüfung ausstehend (nicht öffentlich sichtbar) sein, wenn sie einen zu überprüfenden Begriff oder persönliche Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) enthält, um Messaging und Zahlungen der Plattform zu umgehen.

Diese Kontrollen ergänzen — ersetzen aber nicht — Meldungen und menschliche Moderation.

13.3 Sanktionen und Kontosuspension

Im Fall eines Verstoßes gegen diese AGB (verbotene Anzeige, Betrug, Umgehung, illegale Inhalte, Zahlungsausfälle, Missbrauch) kann Toveria je nach Schweregrad: eine Verwarnung erteilen, eine Anzeige entfernen, das Konto vorübergehend sperren oder endgültig kündigen. Die Suspension kann die Sperrung laufender Auszahlungen zur Folge haben (siehe Art. 7.9) während der Überprüfung.

Der Nutzer wird über die Maßnahme informiert und kann diese anfechten, indem er an support@toveria.com schreibt; Toveria überprüft die Entscheidung innerhalb einer angemessenen Frist.

Artikel 14 — Haftung von Toveria

Toveria fungiert als technisches Intermedium und ist nicht Partei der Transaktionen. Toveria garantiert nicht die Qualität, Konformität oder Legalität der zum Verkauf angebotenen Artikel oder ihre Eignung für den Import in das Land des Käufers.

Die Haftung von Toveria ist auf den Betrag der in der betreffenden Transaktion erhobenen Servicegebühren begrenzt.

Artikel 15 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzrichtlinie von Toveria geregelt, die auf der Plattform verfügbar ist.

Artikel 16 — Vermittlung und Streitbeilegung

16.1 Verbrauchervermittlung (B2C)

Gemäß Artikel L.616-1 des Code de la consommation:

Benannter Vermittler: [Name — auszufüllen]
E-Mail: [Auszufüllen]
Website: [Auszufüllen]

Europäische ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.2 B2B-Streitigkeiten

Streitigkeiten zwischen Fachleuten unterliegen der in Artikel 18 definierten zuständigen Gerichtsbarkeit.

16.3 Internationale Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten mit Käufern außerhalb der EU verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Beilegung über Toveria zu versuchen, bevor sie Rechtsschritte einleiten. Ohne Einigung gelten französisches Recht und französische Gerichtsbarkeit als ausschließlich zuständig.

Artikel 17 — Pro-Abonnements

Pro-Abonnements (Starter 5 €/Monat, Business 15 €/Monat) sind Geschäftskonten vorbehalten. Verwaltet über Stripe Billing. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des abgerechneten Zeitraums erhalten.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Alle nicht gütlich beilegten Streitigkeiten werden den französischen Gerichten des Gerichtsstands des Sitzes von Toveria unterworfen.

Für Verbraucher, die in einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen, gelten auch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnlandes.

Artikel 19 — Sprache des Vertrags

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Vertragsdokumente und Informationsmaterialien von Toveria (insbesondere die Datenschutzrichtlinie, die GDPR-Richtlinie, die Tarifbedingungen und die Impressum) sind in Französisch verfasst, das die Referenzsprache darstellt.

Toveria kann Übersetzungen dieser Dokumente in andere Sprachen bereitstellen. Diese Übersetzungen werden nur zu Informationszwecken und zur Vereinfachung für den Nutzer bereitgestellt und haben keinen eigenständigen Vertragswert.

Im Fall von Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsschwierigkeiten zwischen der französischen Fassung und einer übersetzten Fassung gilt nur die französische Fassung und hat Vorrang zwischen den Parteien.

Diese Klausel gilt unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in dem Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Nutzers gelten, die weiterhin anwendbar bleiben, wenn das Gesetz dies erfordert.

Artikel 20 — Änderung der AGB

Wesentliche Änderungen werden mit einer 30-tägigen Vorankündigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dieser Frist gilt als Annahme.

Anlagen

• Anlage A — Tarifbedingungen
• Anlage B — Datenschutzrichtlinie
• Anlage C — Bedingungen des Boost-Dienstes
• Anlage D — Bedingungen des Empfehlungsprogramms
• Anlage E — Internationaler Zollleitfaden für Toveria-Verkäufer

Kontakte

📧 contact@toveria.com — Allgemeine Fragen
📧 support@toveria.com — Kundenservice und Streitigkeiten
📧 moderation@toveria.com — Meldungen
📧 dpo@toveria.com — Personenbezogene Daten
📧 conformity@toveria.com — Steuer- und Compliance-Konformität
📧 legal@toveria.com — B2B-Rechtsfragen

Toveria — Europäischer Marktplatz für B2C, C2C, C2B und B2B
Verkauf aus Europa in die ganze Welt
Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Deutsche Fassung — im Fall von Abweichungen mit einer Übersetzung gilt die französische Fassung.