Condizioni — Boost & Messa in evidenza

Versione 1.0 — Giugno 2026

1. Che cos'è un boost?

Il Boost è un servizio a pagamento che consente a un venditore di posizionare un annuncio in cima ai risultati di ricerca e alla homepage di Toveria per un periodo determinato.

Un annuncio con boost è identificato dal badge 🔥 Top visualizzato sulla sua scheda.

2. Chi può fare un boost a un annuncio?

Il Boost è disponibile per tutti i venditori, che siano:

• Privati
• Professionisti (con o senza abbonamento Pro)

Non è necessario essere abbonati a un piano Pro per fare un boost a un annuncio.

3. Tariffe

I prezzi sono definitivi e non rimborsabili una volta attivato il boost.

4. Come fare un boost a un annuncio?

4.1 Da "I miei annunci"

1. Andare in Profilo → I miei annunci
2. Fare clic sul pulsante 🚀 Boost sotto l'annuncio desiderato
3. Selezionare la durata (7 o 30 giorni)
4. Confermare il pagamento con la carta bancaria registrata

4.2 Dalla scheda di un annuncio

Quando un venditore consulta il proprio annuncio, un pulsante 🚀 Boost è visualizzato nella barra delle azioni, in aggiunta al pulsante "✏️ Modifica".

4.3 Dopo la pubblicazione

Immediatamente dopo aver pubblicato un nuovo annuncio, un invito a fare un boost è proposto tramite una barra mobile. Questo invito scompare automaticamente dopo 12 secondi.

5. Effetti del boost

5.1 Posizionamento

Gli annunci con boost sono sistematicamente visualizzati prima degli annunci senza boost in:

• La homepage (griglia principale)
• I risultati di ricerca
• I risultati dei filtri

In caso di più annunci con boost simultanei, l'ordine tra di essi è determinato dalla loro data di pubblicazione (i più recenti per primi).

5.2 Badge visivo

Il badge 🔥 Top è visualizzato sulla foto dell'annuncio per tutta la durata del boost, segnalando all'acquirente che l'annuncio è messo in evidenza.

5.3 Cosa il boost non modifica

• Il prezzo dell'annuncio
• Il contenuto della scheda annuncio
• La valutazione del venditore
• La visibilità nelle ricerche Supabase (gli annunci senza boost rimangono accessibili tramite la ricerca)

6. Durata e rinnovo

6.1 Attivazione

Il boost è attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento.

6.2 Estensione

Se un annuncio è già con boost al momento di un nuovo boost, la durata è prolungata a partire dalla data di scadenza attuale (e non dalla data di acquisto). Esempio: boost attivo fino al 15 maggio + acquisto di un boost di 7 giorni = boost esteso fino al 22 maggio.

6.3 Scadenza

Alla scadenza del boost, l'annuncio riprende la sua posizione normale nella griglia. Il badge 🔥 Top scompare automaticamente.

6.4 Rinnovo automatico

Non c'è rinnovo automatico. Ogni boost è un acquisto una tantum.

7. Boost automatico (Piano Business)

I venditori abbonati al piano Business beneficiano di un boost settimanale automatico e gratuito.

7.1 Funzionamento

Ogni lunedì alle 8:00 UTC, il sistema seleziona automaticamente 1 annuncio tra gli annunci attivi del venditore e gli applica un boost di 7 giorni.

7.2 Criterio di selezione

L'annuncio selezionato è quello con il maggior numero di preferiti tra gli annunci attivi non attualmente con boost. Se tutti gli annunci sono già con boost, l'annuncio con più preferiti è prolungato.

7.3 Notifica

Il venditore riceve una notifica in-app ogni settimana che conferma quale annuncio è stato sottoposto a boost.

7.4 Cumulo

Il boost automatico Business è cumulabile con i boost a pagamento. Lo stesso annuncio può beneficiare di un boost automatico e di un boost a pagamento simultaneamente (le durate si sommano).

8. Cancellazione e rimborso

8.1 Principio generale — Non-rimborsabilità

Le spese di boost non sono rimborsabili nei seguenti casi, senza eccezione:

• Eliminazione dell'annuncio con boost da parte del venditore prima della fine del periodo
• Sospensione o chiusura dell'account da parte di Toveria per violazione dei Termini di servizio
• Disattivazione volontaria dell'account da parte dell'utente
• Annuncio ritirato per non conformità (contraffazione, articolo vietato, ecc.)

Solo un errore tecnico accertato da parte di Toveria (annuncio non visualizzato nonostante il boost attivo) può dare diritto a un rimborso, su richiesta inviata a support@toveria.com entro 7 giorni dall'acquisto.

8.2 Unica eccezione — Errore tecnico Toveria

Un rimborso può essere concesso solo se un errore tecnico accertato da parte di Toveria ha impedito all'annuncio di essere correttamente visualizzato in posizione con boost nonostante il pagamento. Questo errore deve essere verificabile nei registri tecnici della piattaforma.

Non costituiscono un errore tecnico:

• Un calo del traffico sulla piattaforma
• Risultati di vendita inferiori alle aspettative
• Un cambio di idea del venditore dopo l'attivazione del boost

8.3 Richiesta di rimborso

Qualsiasi richiesta deve essere inviata a support@toveria.com entro 7 giorni dalla data di acquisto, con il riferimento della transazione e una descrizione precisa dell'anomalia riscontrata.

9. Pagamento

Il pagamento dei boost è elaborato da Stripe. La carta bancaria utilizzata deve essere registrata nel vostro account Toveria (sezione Impostazioni → Pagamento).

Se nessuna carta è registrata, vi sarà chiesto di aggiungerne una prima di confermare il boost.

10. Limiti e condizioni di idoneità

• Solo gli annunci con stato "Attivo" possono essere sottoposti a boost.
• Gli annunci in pausa, riservati o venduti non sono idonei al boost.
• Il venditore deve essere connesso per effettuare un boost.
• Toveria si riserva il diritto di sospendere il servizio di boost in caso di violazione dei Termini di servizio.
• Il pagamento di un boost equivale all'accettazione della clausola di non-rimborsabilità descritta nell'Articolo 8, incluso in caso di eliminazione dell'annuncio, sospensione o chiusura dell'account.

11. Modifica delle condizioni

Toveria si riserva il diritto di modificare i tariffe e le condizioni del servizio Boost. Qualsiasi modifica sarà comunicata con un preavviso di 15 giorni via email.

12. Contatti

📧 support@toveria.com
Tempo di risposta: 48 ore lavorative

Toveria — Marketplace europeo BtoC, CtoC, CtoB e BtoB
Vendita dall'Europa verso il resto del mondo
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

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