Condições — Boost & Destaque

Versão 1.0 — Junho de 2026

1. O que é um Boost?

O Boost é um serviço pago que permite a um vendedor colocar um anúncio no topo dos resultados de pesquisa e da página inicial da Toveria durante um período determinado.

Um anúncio com boost é identificado pelo badge 🔥 Top exibido no seu cartão.

2. Quem pode fazer boost de um anúncio?

O Boost está disponível para todos os vendedores, sejam eles:

• Particulares
• Profissionais (com ou sem assinatura Pro)

Não é necessário estar inscrito em um plano Pro para fazer boost de um anúncio.

3. Preços

Os preços são definitivos e não reembolsáveis após o boost ser ativado.

4. Como fazer boost de um anúncio?

4.1 A partir de "Meus anúncios"

1. Ir para Perfil → Meus anúncios
2. Clicar no botão 🚀 Boost sob o anúncio desejado
3. Selecionar a duração (7 ou 30 dias)
4. Confirmar o pagamento com o cartão bancário registrado

4.2 A partir da ficha de um anúncio

Quando um vendedor consulta seu próprio anúncio, um botão 🚀 Boost é exibido na barra de ação, complementando o botão "✏️ Editar".

4.3 Após publicação

Imediatamente após publicar um novo anúncio, um convite para fazer boost é proposto através de uma barra flutuante. Este convite desaparece automaticamente após 12 segundos.

5. Efeitos do Boost

5.1 Posicionamento

Os anúncios com boost são sistematicamente exibidos antes dos anúncios sem boost em:

• A página inicial (grade principal)
• Os resultados de pesquisa
• Os resultados de filtros

Em caso de múltiplos anúncios com boost simultâneos, a ordem entre eles é determinada pela sua data de publicação (os mais recentes em primeiro).

5.2 Badge visual

O badge 🔥 Top é exibido na foto do anúncio durante toda a duração do boost, sinalizando ao comprador que o anúncio está em destaque.

5.3 O que o boost não modifica

• O preço do anúncio
• O conteúdo da ficha do anúncio
• A classificação do vendedor
• A visibilidade nas pesquisas Supabase (os anúncios sem boost permanecem acessíveis através da pesquisa)

6. Duração e renovação

6.1 Ativação

O boost é ativado imediatamente após confirmação do pagamento.

6.2 Extensão

Se um anúncio já possui boost no momento de um novo boost, a duração é prolongada a partir da data de expiração atual (e não da data de compra). Exemplo: boost ativo até 15 de maio + compra de um boost de 7 dias = boost estendido até 22 de maio.

6.3 Expiração

Ao expirar o boost, o anúncio retoma sua posição normal na grade. O badge 🔥 Top desaparece automaticamente.

6.4 Renovação automática

Não há renovação automática. Cada boost é uma compra pontual.

7. Boost automático (Plano Business)

Os vendedores inscritos no plano Business beneficiam de um boost semanal automático e gratuito.

7.1 Funcionamento

Cada segunda-feira às 8h00 UTC, o sistema seleciona automaticamente 1 anúncio entre os anúncios ativos do vendedor e aplica um boost de 7 dias.

7.2 Critério de seleção

O anúncio selecionado é aquele com o maior número de favoritos entre os anúncios ativos não atualmente com boost. Se todos os anúncios já possuem boost, o anúncio com mais favoritos é prolongado.

7.3 Notificação

O vendedor recebe uma notificação in-app a cada semana confirmando qual anúncio foi colocado em boost.

7.4 Acumulação

O boost automático Business é cumulável com os boosts pagos. Um mesmo anúncio pode beneficiar de um boost automático e um boost pago simultaneamente (as durações se somam).

8. Cancelamento e reembolso

8.1 Princípio geral — Não-reembolsabilidade

As taxas de boost são não reembolsáveis nos seguintes casos, sem exceção:

• Exclusão do anúncio com boost pelo vendedor antes do fim do período
• Suspensão ou encerramento da conta pela Toveria por violação dos TGU
• Desativação voluntária da conta pelo usuário
• Anúncio removido por não conformidade (contrafação, artigo proibido, etc.)

Apenas um erro técnico comprovado do lado da Toveria (anúncio não exibido apesar do boost ativo) pode abrir direito a um reembolso, mediante solicitação enviada para support@toveria.com dentro de 7 dias após a compra.

8.2 Única exceção — Erro técnico Toveria

Um reembolso pode ser concedido apenas se um erro técnico comprovado do lado da Toveria impediu o anúncio de ser corretamente exibido em posição de boost apesar do pagamento. Este erro deve ser verificável nos registros técnicos da plataforma.

Não constituem um erro técnico:

• Uma queda no tráfego da plataforma
• Resultados de vendas inferiores às expectativas
• Uma mudança de opinião do vendedor após ativação do boost

8.3 Solicitação de reembolso

Toda solicitação deve ser enviada para support@toveria.com dentro de um prazo de 7 dias após a data de compra, com a referência da transação e uma descrição precisa da anomalia constatada.

9. Pagamento

O pagamento dos boosts é processado pela Stripe. O cartão bancário utilizado deve estar registrado na sua conta Toveria (seção Configurações → Pagamento).

Se nenhum cartão estiver registrado, você será convidado a adicionar um antes de confirmar o boost.

10. Limites e condições de elegibilidade

• Apenas anúncios com status "Ativo" podem ser colocados em boost.
• Anúncios em pausa, reservados ou vendidos não são elegíveis para boost.
• O vendedor deve estar conectado para efetuar um boost.
• A Toveria se reserva o direito de suspender o serviço de boost em caso de violação dos Termos Gerais de Uso.
• O pagamento de um boost implica aceitação da cláusula de não-reembolsabilidade descrita no Artigo 8, inclusive em caso de exclusão de anúncio, suspensão ou encerramento de conta.

11. Modificação das condições

A Toveria se reserva o direito de modificar os preços e condições do serviço Boost. Qualquer modificação será comunicada com um aviso prévio de 15 dias por email.

12. Contato

📧 support@toveria.com
Prazo de resposta: 48h úteis

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Última atualização: Junho de 2026

Versão portuguesa — em caso de divergência com uma tradução, a versão francesa prevalece.